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◆マーケティングセミナー／特別企画◆ ビジネスを成功に導くWebマーケティング
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マーケティングの最終目標は売り上げの達成、利益の拡大だ。そのために SEO やリスティング広告、行動ターゲティングといった Web マーケティング手法が活用されているが、せっかくのリードをコンバージョンにまで誘導できず、チャンスを逃してしまうケースは非常に多い。そんな取りこぼしを防ぐ有効な手段が、LPO や EFO だ。
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| GMOソリューションパートナー株式会社 事業開発本部 マーケティンググループ マネージャー 野崎 正郎 氏 |
Web マーケティング関連のニュースを日々追いかけていれば、「LPO」「EFO」という言葉に接する機会は多く、その効果について多少の知識はつくものだが、多忙なビジネスマンにとって、専門用語に関する深い知識を得る時間は限られている。
野崎氏は「LPO や EFO の認知度自体がまだ高くない」と述べる。GMO-SOL の提供する LPO・EFO サービスは、低コストと簡単なインターフェイスが大きな特徴となっており、誰でも気軽に導入できるため、LPO・EFO の効果を試すのにも適している。
■バナーで適切なページ誘導を実現する「コンバージョン V」
コンバージョン V は、従来の LPO サービスでは10万〜40万円はかかるというコストを、初期費用1万円、月額料金1万2,000円〜というリーズナブルな価格に抑えている。
野崎氏は「プロモーションはしているが効果が出ない」、「マーケティングのコストを圧縮したい」といった企業に使って欲しい、と同サービスのターゲットを挙げる。
既存サイトにタグを埋めこむだけの簡単なサービスであることも、コンバージョン V の強みだ。1つの流入 URL（例えばトップページ）に、スケジュール、エリア、検索ワード、リファラなどに対応したバナーを表示させて、それぞれの条件にあったページへ、適切に訪問者を誘導できる。既存ページには Java スクリプトを埋め込むだけでいい。
例えば、ブランド時計ショップを運営している場合、検索エンジンから「ロレックス 時計」と検索してきたユーザーへは「ロレックスのイメージ画が入ったバナー」を表示することで、ユーザーの求めているものがすぐに見つかるため満足度が上がり、ユーザーを目的ページへ誘導できる確率を高めることができる。
テンプレートも豊富に用意されており、初心者向けにはウィザード形式のインターフェイスも提供されている。コンバージョン率や CTR がチェックできる効果測定機能も備えている。
野崎氏は「集客につまずいている、あるいはむしろつまずいていることに気づいていないような企業に是非お勧めしたい」としており、トラフィックがあってもビジネスに繋げられていないような企業へ導入を勧めている。
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| コンバージョン V を導入している Web サイト |
■入力フォームの「悪いスパイラル」を回避する「コンバージョン VF」
本年6月に提供が開始された EFO サービスであるコンバージョン VF も、エントリーフォームへタグを埋め込むだけの簡単なサービスで、低コストとわかりやすいインターフェイスが特徴となっている。
EFO は、入力フォームを最適化し、離脱率を下げることでコンバージョン率を向上させる手法。
必要事項が入力されていないなどのミスで登録や申し込みが完了しないという事態にいらだった経験は誰にでもあるはずだ。郵便番号や電話番号のハイフンの有無、住所入力時の全角/半角間違い、再入力時のパスワード入力忘れなど、「入力フォームの悪いスパイラル」に陥りやすいフォームであれば、離脱率が上がるのは当然だ。
コンバージョン VF では、フォームの項目ごとに離脱率や入力ミス発生率の計測が可能。アラートやガイド機能で、エラー率の高い入力項目の入力規則を事前にアナウンスし、ユーザーの情報入力をアシストする。また、入力箇所を色で明確に表示することで、入力漏れによるエラーを防止する。
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| コンバージョン VFのガイド機能 *クリックして拡大 |
なお、コンバージョン VF は、8月26日にアップデートがアナウンスされており、入力受付後のサンクスページへのアンケート設置、方言対応、ガイド機能のカスタマイズ、郵便番号からの住所入力アシストなどの機能が追加されている。
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