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携帯・ワイヤレス 2003年10月9日 00:00
携帯・ワイヤレス・バックナンバー
オートバイテル、携帯電話で自動車ディーラー向け来店促進サービス

著者: japan.internet.com 編集部 プリンター用 記事を転送
▼2003年10月9日 00:00 付の記事
□国内internet.com発の記事
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インターネット自動車販売仲介サービスのオートバイテル・ジャパン株式会社は2003年10月9日、 携帯電話を活用した「モバイル eDM」の本格展開を今秋から開始する、と発表した。

これはインターネットによる自動車ディーラー向け CRM 構築支援サービス「eDM」拡充の一環。

eDM はオートバイテルが開発した自動車ディーラーのための CRM 支援ツールで、 インターネットで見込み客を収集、 各ディーラーごとに個別のメール会員組織化して、 メール商談、店頭誘引、販売に至るまでの一連の流れを支援するもので、 eDM で収集した各ディーラーのメール会員総数は、現在10数万件以上、 メール会員からの店頭誘引率は1％を越えているという。

モバイル eDM では携帯電話を活用して来店/再来店促進サービスを行う。、 自動車ディーラーの各店舗で自動車を購入したりサービスを受けた顧客に対し、 フォローメールの配信、店舗ごとのキャンペーン/イベントの告知、 各種サービス割引クーポンの一斉配信を行う。

eDM が比較的高い所得層のインターネットユーザーをターゲットとするが、 モバイル eDM は 若者層や女性層を含んだ幅広いユーザー層にプロモーションを行う。

オートバイテルでは今後、加盟ディーラーや新規ディーラーに向け、 eDM とモバイル eDM を組み合わせたサービスを販売していくとともに、 ガソリンスタンドやカー用品店などの新規チャネルを開拓、 モバイル eDM 単体での拡販も図っていく。




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