auの「W22SA」、メールが受信できなくなる不具合が発生

この記事のURLhttp://japan.internet.com/allnet/20041206/5.html

KDDI 株式会社は2004年12月3日、三洋電機製のau携帯電話「W22SA」の電話機内部のソフトウェアの問題により、Eメールの受信ができなくなるなどの不具合が発生する可能性がある、と発表した。

W22SA は、邦楽が1曲まるごとダウンロードできる「CDMA 1X WIN」の新サービス、EZ「着うたフル」に対応した携帯電話端末として、10月13日に発表されている。

今回の不具合では、Eメールを受信するための記憶容量が十分に確保できないため、Eメールの受信ができなくなったり、Eメールの送信/受信ボックス一覧を表示した時、電源がリセットされてしまう。

対象となるソフトウェアを搭載した W22SA を所有するユーザーには、12月9日より個別に書面で通知する。通知が届いたユーザーは、近くのauショップや Pipit 店でソフトウェアの書き換えを行う必要がある。

なお、受信できなくなったEメールは、30日間（500件まで）サーバーに保存されているが、早めにソフトウェアの書き換えを行うよう、同社では呼びかけている。

この件に関する問い合わせは「auお客様センター」で受け付ける。au携帯電話からは局番なしで157、一般電話からは0077-7-111まで。