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2006年6月2日 13:50

約7割のユーザーに携帯電話の故障経験あり〜ネプロジャパンが調査

ネプロジャパンと同社の全額出資子会社ネプロアイティは、両社が毎月まとめている「モバイルレポート」において、2006年5月31日、「携帯電話の紛失・故障」をテーマとしたレポートを発表した。

今回のアンケートでは、約7割のユーザーが故障を経験しているという結果が出ている。なお、紛失の経験は約2割にとどまっているという。

故障の内容は、「水没、水濡れ」29%が最も多く、次いで「ボタンの不調」21%、「画面の破損」17%、「音声の不調」15%。

また、携帯電話のデータバックアップの更新については、半数以上のユーザーがバックアップをしていない結果がでたという。バックアップをしているユーザーの頻度については、「購入時に一度だけした」が最も多く、こまめにバックアップしているユーザーはあまりいないようだ。

故障・紛失で困ることについては、「電話帳データの消滅」90%が最も多く、次いで「カメラ画像の消滅」53%、「受信・送信メールの消滅」50%、「ダウンロード曲の消滅」44%。「Suica や電子マネーの取扱い」は7%にとどまっている。

アンケートは、iモード、Vodafone live!、EZweb 公式サイト「ザ★懸賞」上で行われ、アンケート期間は2006年5月11日 AM10:00〜5月12日 AM3:00。有効回答数は3,695人で、男性40%、女性60%。年齢は、19歳以下が3%(94人)、20代が37%(1,349人)、30代が43%(1,626人)、40代以上は17%(626人)。

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