約7割のユーザーに携帯電話の故障経験あり〜ネプロジャパンが調査

ネプロジャパンと同社の全額出資子会社ネプロアイティは、両社が毎月まとめている「モバイルレポート」において、2006年5月31日、「携帯電話の紛失・故障」をテーマとしたレポートを発表した。

今回のアンケートでは、約7割のユーザーが故障を経験しているという結果が出ている。なお、紛失の経験は約2割にとどまっているという。

故障の内容は、「水没、水濡れ」29％が最も多く、次いで「ボタンの不調」21％、「画面の破損」17％、「音声の不調」15％。

また、携帯電話のデータバックアップの更新については、半数以上のユーザーがバックアップをしていない結果がでたという。バックアップをしているユーザーの頻度については、「購入時に一度だけした」が最も多く、こまめにバックアップしているユーザーはあまりいないようだ。

故障・紛失で困ることについては、「電話帳データの消滅」90％が最も多く、次いで「カメラ画像の消滅」53％、「受信・送信メールの消滅」50％、「ダウンロード曲の消滅」44％。「Suica や電子マネーの取扱い」は7％にとどまっている。

アンケートは、iモード、Vodafone live!、EZweb 公式サイト｢ザ★懸賞｣上で行われ、アンケート期間は2006年5月11日 AM10:00〜5月12日 AM3:00。有効回答数は3,695人で、男性40％、女性60％。年齢は、19歳以下が3％（94人）、20代が37％（1,349人）、30代が43％（1,626人）、40代以上は17％（626人）。