japan.internet.com The Internet & IT Network


RSSニュース検索
カテゴリ
> トップページ
> Webビジネス
> Eコマース
> Webファイナンス
> Webマーケティング
> パブリック
> Webテクノロジー
> 携帯・ワイヤレス
> Linux Today
> Linux Tutorial
> J.I.C.ブログ
キャリア
> 転職ならen
> 派遣ならen
> アルバイトならen
> IT求人情報
ヘッドライン
> 今日のヘッドライン
> 週間ヘッドライン
Special Link
> 不動産会社なら
> 不動産売却なら
> ゴルフクラブなら
> フォトコミュニティ
> ストックフォト
> クリップアート
> イラスト
イベント&セミナー
> イベントカレンダー
> 書評「IT の耳」
> 出張・接待検索
> ニュースガジェット 注目
無料ニュースメール
> 新規登録
> 変更・解除
> オプトインメールの登録・変更・解除
インフォメーション
> パートナーサイト
転職ならエン
就職ならen
求人ならen
履歴書ならen
アルバイトならエン
CRM/SFAならオラクル
> グループ会社
株式会社アエリア
(株)サンゼロミニッツ
株式会社エアネット
> お問い合わせ
> 広告掲載について
> リンクについて
> 著作権について
> その他お問い合わせ
> 利用規約
> 個人情報保護方針
> 会社概要地図
携帯・ワイヤレス 2006年9月22日 09:00
携帯・ワイヤレス・バックナンバー
モバイルと PC を融合せよ

著者: 西田 徹 プリンター用 記事を転送
2006年9月22日 09:00 付の記事
国内internet.com発の記事
このエントリーを含むはてなブックマーク この記事をクリップ! Buzzurlにブックマーク Yahoo!ブックマークに登録 newsing it!

インターネットマーケティングを実施する際、モバイルと PC というふたつの手段を活用することは相当浸透してきたように思われる。しかし、そのふたつをどう関係づけて売れる仕組みを構築するのかについては、まだ道半ばともいえる。このテーマに関してステップを踏んで検討してみよう。

● モバイルと PC を切り離せ

モバイルマーケティングを始めたばかりの企業によく見られる「間違い」は、PC インターネットの延長線上でモバイルを扱ってしまうことである。例えば以下のような考え方である。

・PC の Web サイトを要約してモバイルサイトを作ろう
・PC のメールマガジンを要約してモバイルメルマガを作ろう
・PC でのキャンペーンが予定されているので、モバイルでも告知しよう
・PC での通販でよく売れた品目をモバイル通販でもメインに訴求しよう

残念ながら、このような考え方での取り組みは失敗する頻度が高いのである。考えてみれば当然のことかもしれない。どちらもインターネットの仕組みを使ってコミュニケーションをしているからといって、それはユーザーにとってはあまり関係ないことなのだ。

モバイルと PC では、これらを利用する場面、時間帯、目的、操作手順などがまったく異なるのである。であれば、モバイルマーケティングは、PC インターネットのマーケティングとはまったく切り離して捉える必要があるのだ。

・モバイルサイトはユーザーにとっての位置づけが PC サイトとはまったく違うはずだ。モバイルサイトの構成についてはゼロリセットで考えよう

・「読み手に何を伝えたいか」は、モバイルメルマガと PC メルマガではまったく異なるはずだ。読者集め、内容、配信頻度などについてゼロリセットで考えよう

・PC でのキャンペーンとは別に、モバイル単独でのキャンペーンを検討しよう

・通販での売れ筋品目は PC とモバイルでは異なるはずだ。分析してみよう

上記のような考え方でモバイルマーケティングに取り組むことをお勧めする。

● モバイルと PC を融合せよ

モバイルマーケティングを切り離して実施し、ノウハウを蓄積してきた企業には「モバイルと PC を融合せよ」というメッセージを伝えたい。このコラムの前半の主張と一見矛盾したメッセージに聞こえるがそうではない。それぞれ独立した活動として完成されたふたつのマーケティングを有機的に結合せよと説いているのである。

ポイントはユーザー視点である。例えば田中さんというユーザーがいたとする。彼はモバイルでも PC でも当社のサイトにアクセスしているとする。また、モバイル・PC 両方のメルマガを受け取っているとする。であれば、田中さんへのコミュニケーションを最適化すべく、必要に応じてモバイルと PC を使い分けることが当然といえよう。どのように使い分けをすれば良いか、メールマガジンを例に解説しよう。

・ モバイルメルマガの長所

モバイルメルマガの長所はなんといっても文章作成が容易であることだ。100文字〜200文字程度の文章であれば、ヒト・モノ・カネといった経営資源に大きな負担をかけることなしに制作可能である。

リアルタイム性もモバイルならではの長所であろう。「松井選手が復帰第1戦で4連続ヒット!」といったタイムリーな情報を送信するには PC よりもモバイルのほうが臨場感が大きいのだ。

また、精読率の高さもモバイルメールの特徴である。ただし面白さやメリット感に欠けるメールを送信し続けると登録解除されやすい。「ここぞ!」という時にキラーコンテンツともいえる内容を送り、高い精読率で読み込んでもらう。そんな「KO パンチ」のような役割をモバイルは持っているともいえるかもしれない。

・ PC メルマガの長所

PC メルマガの長所としては、まずはその情報量の多さがあげられる。大きな画面でじっくりと読み込んで理解を深めてもらうにはモバイルよりも PC が適している。リンク先の Web に関しても同様のことがいえる。

たくさん送っても嫌がられにくいことも PC メルマガの長所である。パケット代がかかるわけではないので、さっと目を通すだけのメルマガでも登録解除されないケースがモバイルよりは多いのである。

アドレスが変わりにくいことも PC メルマガの長所である。裏を返すと、モバイルのメールアドレスは苦労して取得しても数か月で変わってしまい、メールが届かなくなるといったことが日常茶飯事なのである。

・ モバイルと PC を融合する

モバイルと PC。それぞれの長所・短所を把握すると適切な使い分けが見えてくる。

例えば気軽なジョークネタで親近感を醸成したい場合はモバイルが向いているかもしれない。あるいは「当社の個人情報保護方針に関してご意見をお聞かせ下さい」といったシリアスな話題のアンケートをとるには、PC のインターネットが向いているかもしれない。

数万円から数十万円といった高額商品を購入いただく場合は、ゆるやかな関係作りのフェイズと、メリットを訴求した売り込みフェイズを分けるのが定石である。そうなると、前半フェイズには PC インターネットの「嫌がられにくい」という性質を活用して中期的な関係づくりをはかると良いだろう。そしてここぞという時には顧客の懐に深く入ってゆけるモバイルメールで来店促進を促すといったシナリオが有効そうである。

モバイルと PC の両方のメールアドレスを個人に名寄せして保有しておくことには付随的なメリットもある。上述したように、メールアドレスはいつかは変わってしまって届かなくなる。特にモバイルにその傾向が強い。ところが PC のアドレスが生きているのであれば、「モバイルのメールアドレスの再登録をお願いします。ご登録者の中から抽選で…」といった具合に再登録を促すことも可能なのである。

PC の延長線上でモバイルを捉えている企業には、両者の切り離しをお勧めする。そして PC のインターネットと切り離すことでモバイルマーケティングの活動を自立させてきた企業には、ふたつの活動を再度有機的に結合することが求められているのである。






関連記事
  • 「R25」の“彼女版”、OL 向けフリーマガジン「L25」がモバイルサイトと同時スタート
  • 既存モバイル広告とモバイル SEM の違い
  • もっとも使いやすいクーポンは「携帯電話の画面」
  • ファンコミュニケーションズ、ドロップシッピングサービス「A8ドロップス」を開始
  • D2C とクロスワープ、モバイル広告における口コミシステムを開発


  • ★最新トップニュース
    国内 YouTube、日本語版にて「ペット動画コンテスト」を開催画像のある記事(Webマーケティング 7月24日 18:10)
    YouTube は2008年7月23日、日本語版にて動画コンテストができるようになったと発表した。
    国内 日立ソフト、基幹システムと Salesforce を連携するサービスを開始(E-コマース 7月24日 18:00)
    SaaSWare DataLoader では、基幹システムと Salesforce の多種多様なコネクタがあらかじめ提供されるので、ユーザー企業は必要なコネクターだけを利用して、短期間、低コストでデータ連携を実現できるようになる。
    国内 Ameba、仮想アイテムを贈り合える「Ameba プレゼント」を開始(Webマーケティング 7月24日 18:00)
    株式会社サイバーエージェントは2008年7月23日、同社が運営する Blog メディア「Ameba(アメブロ)」において、仮想アイテムプレゼントサービス「Ameba プレゼント」を開始した。
    国内 ソフトバンク、「MIRROR II」を26日発売画像のある記事(携帯・ワイヤレス 7月24日 18:00)
    ソフトバンクモバイルは、2008年7月24日、夏商戦向けモデルとして「MIRROR II SoftBank 824P」(パナソニック モバイルコミュニケーションズ製)を、7月26日に全国一斉発売すると発表した。
    国内 ウェザーニューズ、熱中症の危険を通知「熱中症アラーム」を開始画像のある記事(携帯・ワイヤレス 7月24日 17:50)
    株式会社ウェザーニューズは2008年7月23日、携帯サイト「ウェザーニュース」の「マイソリューション」において、「熱中症アラーム」を開始した
    トピックス
    > オススメのIT系求人情報【毎週月曜日更新】
    footer_301.gif


    リサーチ
    > デイリーリサーチDLサイト
    > OnlineResearchPortal (リサーチデータバンク)
    > モバイルリサーチ with goo
    footer_301.gif
    キーワード
    > iPhone > Youtube
    > Google > モバイルノート
    > 半導体 > ウィルコム
    > テーマ一覧はこちら
    footer_301.gif
    セミナー情報
    > 第1回インターネットコムマーケティングセミナー「新規クライアントを効率的に獲得する Web マーケティング手法とは」(3月26日)多数のご参加ありがとうございました
    footer_301.gif
    デベロッパー
    > DevX
    > CodeGuru
    > developer.com
    footer_301.gif
    日本Oracle
    footer_301.gif
    j.i.c.ブログ
    ブログ一覧
    データメーション 【データメーション】
    本物のスパム王様はお名乗り出ください(7月24日)
    Graphic Design Forum 【Graphic Design Forum】
    興味深い(?)90年代 (7月24日)
    エンジニアの独り言 【エンジニアの独り言】
    新入社員が配属される季節ですね。(7月23日)
    ジュピターメディア創設者がITを斬る 【ジュピターメディア創設者がITを斬る】
    Alan を探せ(7月18日)
    ベンチャー専門家の目利きブログ「なぜこの企業は伸びるのか?」 【ベンチャー専門家の目利きブログ「なぜこの企業は伸びるのか?」】
    「『訪問歯科診療』のパイオニア」/デンタルサポート株式会社(7月15日)
    デスマーチからの脱却 【デスマーチからの脱却】
    mod_rewriteを使ったiPhone対応(7月12日)
    footer_301.gif
    最新コラム一覧
    週刊-サイト別アクセス状況データ 週刊-サイト別アクセス状況データ

    ビデオリサーチインタラクティブ調査(月間インターネットオーディエンスデータ)(7月24日)
    IT マネジメント IT マネジメント

    Google Trends で見る IT のトレンド(7月24日)
    ハードウェアから見たデータベース ハードウェアから見たデータベース

    表計算ソフトの計算を支える仕組(7月24日)
    「IT の耳」 「IT の耳」

    【書評】ネットオークションで騙す。―全米を揺るがした絵画詐欺犯の告白―(7月24日)
    検索エンジンマーケティング 検索エンジンマーケティング

    ピンポイントマーケティングにおける P4P(検索連動型広告)の“当たり前”(7月24日)
    百式のネットビジネス研究 百式のネットビジネス研究

    バージョン管理ツール“git”の使い方をスクリーンキャストで紹介する「GitCasts」(7月24日)
    Eメールマーケティング事情 Eメールマーケティング事情

    大量送信のスパムからターゲット絞り込みスパムメールへ(7月23日)
    日本と韓国のインターネットビジネス最新動向調査 日本と韓国のインターネットビジネス最新動向調査

    日本と韓国の Eコマースサイト比較1―EC サイト利用方法(7月23日)
    DevX DevX

    PHP、MySQL、JavaScriptによるセキュアなインターネットファイル共有システムの作成(7月22日)
    モバイルSEO@フラクタリスト モバイルSEO@フラクタリスト

    Yahoo! モバイルの特徴とモバイル SEO の初期対策(7月22日)
    footer_301.gif
    専門チャンネル
    > セキュリティチャネル > テレコムチャネル
    > サーチエンジンウォッチ
    footer_301.gif
    海外のインターネットコム アメリカ韓国ドイツトルコ
    関連企業のサイト:ストックフォト イラスト ネットストリート ホテル予約サイト タウン情報 出張 事業継承 シミュレーション トランクルーム 優待映画チケット 田舎暮らしガイド オリジナルデザインTシャツ ニタコエ
    Copyright 2008 Jupitermedia Corporation All Rights Reserved. http://www.internet.com/
    space.gif space.gif