「au にしましたサポートサービス」では、新しいメールアドレスを、アドレス帳に登録してある全てのメールアドレス宛に一斉に通知する「お知らせメール」、アドレス帳に登録してある電話番号およびメールアドレスのデータを新たに契約した au 携帯電話に移行する「メモリーコピー」、携帯電話番号の末尾4桁を選べる「YOU 選番号」を提供している。
このたび、「メールアドレス予約」が、新たに加わることとなる。
「メールアドレス予約」では、現在利用中の他社携帯電話（iモード、Yahoo! ケータイ）から au ホームページ内の「メールアドレス予約サイト」にアクセスし、アドレス検索および仮予約手続きを行う。
au ホームページ（www.au.kddi.com）内の「さあ、au へ」もしくは「au にしましたサポート」より、メールアドレス予約サイトへアクセス、希望のアドレスが使用可能かの事前検索および仮予約を実施したのち、仮予約メール内に記載されている URL にアクセスのして予約手続きを行う。
MNP を利用して au 携帯電話への契約終了後、Eメールメニュー内、「予約アドレスへの変更」から事前予約したメールアドレスに変更できる。
（Webマーケティング 7月24日 18:10）
ＩＴ部門のジレンマ、解決します。
