ネットエイジア、「ケータイキャリアイメージ」に関する調査レポートを公開

この記事のURLhttp://japan.internet.com/allnet/20070829/4.html

ネットエイジア株式会社は、2007年8月29日、同社が運営するモバイルリサーチにて「ケータイキャリアイメージ」に関する調査を行い、その結果をまとめたレポートを公開した。

ネットエイジアでは、8月21日〜8月23日に全国の15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して「ケータイキャリアイメージ調査」を実施。

回答数は546名、男女比は男性49.5％、女性50.5％、年代別では15歳〜19歳21.2％、20歳〜24歳24.5％、25歳〜29歳14.8％、30歳〜34歳20.8％、35歳〜39歳18.6％。回答者キャリアの内訳は NTT ドコモ49.6％、au 37.2％、ソフトバンク13.2％。

各キャリアのイメージを、10項目の選択肢から最も当てはまるものを回答してもらい、各キャリアのユーザーごとのキャリアイメージの違いをまとめている。

◆ドコモのキャリアイメージ、自社ユーザーと他社ユーザーで大きな差

各キャリアユーザーともドコモに対し「信頼できる」との回答が多く、ドコモユーザーで74.6％、au ユーザー29.6％、ソフトバンクユーザー38.9％となっている。

それに続くがドコモユーザーでは、「実用的」9.9％、au ユーザーは「トレンド」18.7％、ソフトバンクユーザーでは「かっこよい」15.3％となっており、キャリアユーザーごとに差が出ている。

◆au、「トレンド」「チャレンジャー」両イメージが拮抗

au のキャリアイメージも「信頼できる」が多く、au（61.1％）、ソフトバンクユーザー（23.6％）でトップ。ドコモユーザーでは19.5％の回答を集め2位。

その他上位にランクしているイメージは、「トレンド」「チャレンジャー」で、「トレンド」はドコモで16.9％、au で12.8％、ソフトバンクで22.2％、「チャレンジャー」はドコモで26.1％、au で8.4％、ソフトバンクで16.7％の回答を得ている。

◆ソフトバンク、「チャレンジャーイメージ」、他社ユーザーからは「企業努力」評価も

ソフトバンクに関しては、3キャリアのユーザーとも「チャレンジャー」のイメージが強いようで、ドコモで50.4％、au で58.6％、ソフトバンクで47.2％とそれぞれトップとなっている。

また、他の2キャリアでは上位に上がらなかった「企業努力をしている」が、ドコモで10.7％、au で8.4％の回答を得て、それぞれ2位となっているのは興味深いところだ。

今後、今回の調査結果のサマリーと調査結果データを作成し、内容の一部を「モバイルリサーチ」にて公開するとのこと。

キャリアイメージトップ5（NTT ドコモ） *クリックして拡大

キャリアイメージトップ5（au） *クリックして拡大

キャリアイメージトップ5（ソフトバンク） *クリックして拡大