『Sidekick』のデータ復旧は絶望的

ここ1週間ほど、スマートフォン『Sidekick』のユーザーはサービス障害に悩まされてきたが、米国の移動体通信事業者 T-Mobile USA は、サービス停止中に消失したデータの復旧がほぼ絶望的であることを認めた。

これは Sidekick を販売する T-Mobile だけでなく、Sidekick を製造する Danger の親会社である Microsoft にとっても大きな打撃だ。Danger は Sidekick のオンラインサービスの運営とユーザーデータの管理も担当している。

この障害の結果、不運な一部のユーザーについては、連絡先情報や保存した写真などのデータを復旧できない見込みが高くなっている。T-Mobile によれば、原因は Microsoft サーバーの技術的な問題だという。

T-Mobile のサポートサイトには、次のような更新情報が掲載された。「Microsoft と Danger がシステム復旧評価を行ないましたが、残念ながら、連絡先情報、カレンダー情報、To Do リスト、写真など、Sidekick で保存した個人データのうち、すでに端末上にないものは、Microsoft/Danger のサーバー障害の結果、ほぼ確実に失われてしまったことをお知らせしなければならなくなりました」

T-Mobile は、「それでも当社のチームは、消失したデータを復旧する方法を見つけ出そうと、休みなく作業を続けております。しかし、首尾よくデータを復旧できる可能性は、きわめて低いものです」と述べている。

Web 大手各社は、新たなクラウドベースのサービスの配備と普及に取り組んでいるが、今回のニュースのほかにも失態が続いている。たとえば、Google は『Gmail』のサービス障害と戦っている。また、6月には Amazon.com の『Elastic Compute Cloud』(EC2) が落雷により機能停止に陥った。

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