無料でなければ購入しない

「コンテンツに課金すべきか」 ―― こうした議論は、インターネット業界で絶えず繰り返されてきた。情報として始 まったオンラインコンテンツは、音声、ビデオ、ソフトウェアへと変貌を遂げた。しかし、ユーザーは依然としてこう したコンテンツを無料で得たいと思っている。

Consumer Electronic Association (CEA) の「Digital Download」調査によ ると、マルチメディアコンテンツや情報をダウンロードした経験のあるユーザーは89％、そのほとんどがコンテンツの 有料化や政府規制に対して強い反発を示した。そのうち、インターネット接続税に反対したのは92％、オンラインで購 入した物品税に反対したのは75％、Napster のようなファイル共有ソフト利用に対する法規制に反対したのは61％にの ぼった。

ユーザーから収入を得たいとするサイト所有者と、高品質なコンテンツを無料で得たいとするユーザーの間には、完全 な意図の違いがみられる。公的機関は新技術の著作権を保護しつつ、多くの消費者が情報やエンターテイメントを享 受できるよう議論を進めなければならない。

マルチメディアコンテンツのダウンロードは、今後も増えていくだろう。最もダウンロードされているマルチ メディアコンテンツ(63％)は画像で、その後にゲーム(50％)やコンピューターソフト(48％)といったものが続く。

情報、画像、音声ファイル、ゲームの有償ダウンロードには77％のユーザーが反対している一方、調査結果でも、無料 コンテンツはユーザーの購買行動そのものに影響しないとの結果も報告されている。実際、ユーザーの多くは無料コン テン ツを試した後に、実際に、楽曲、ビデオ、書籍、ゲーム、ソフトウェアを購入している。

ユーザーが無料コンテンツを試した結果、多くの購買に結びついているのは確かだ。コンテンツ所有者と消費者の要求 をコントロールしながら、新しいビジネスモデル、商品、技術、サービスを開発していかなければならない。

オンライン コンテンツの有償ダウンロードに対する反応
	反対	中立	賛成	どちら でもない
情報*	77%	11%	4%	9%
画像	66%	17%	7%	10%
音声ファイル**	60%	17%	7%	15%
音楽ファイル***	51%	20%	17%	13%
ゲーム	50%	24%	16%	10%
ビデオ クリップや映画	48%	25%	16%	12%
ソフトウェア	43%	25%	22%	10%
電子書籍	40%	25%	21%	14%
*道路マップ、ニュース、金融レポート, 健康関連資料など ** wavファイルなど *** mp3ファイルなど 情報元: CEA