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Webビジネス 2002年4月30日 00:00
Webビジネス・バックナンバー
【コラム】検索エンジン業界で再燃する BtoC 加熱する BtoBtoC

著者: アウンコンサルティング株式会社 渡辺 プリンター用 記事を転送
▼2002年4月30日 00:00 付の記事
□国内internet.com発の記事
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インターネット上にある検索エンジンポータルとは、いったいどんな役割を担っているのだろうか。 おそらく、特性や現在の技術から考えると、メディアという役割が一番適しているだろう。 そして、その役割に従って「何を売るのか」を考えなければならないだろう。

メディアという切り口でサイトを構築していくと、何を売ることになるのだろうか。 既存のメディアから連想すると、「情報」や「広告」を収入源としている事になる。

「広告」を収入源とする場合は、どの様なことが考えられるだろうか。まず最初に思いつくのは、 企業向けのサービスであるという点だ。つまり、BtoB モデルの商品といえる。 BtoB を収入モデルとするメリットは、「商品単価が高くとも売れる」「信頼関係において、シンプルである （契約の概念が浸透している）」「データによるプレゼンテーションが非常に有効である」などが挙げられ、 まだまだビジネスプラットホームとしての歴史が浅く、 出資者が限られる初期のインターネット空間においては最適の素養を兼ね揃えていた。

しかし、非常に高い素養のせいで、付加価値の低いサービスが横行する状況を招いてしまった歴史がある。 今は、単なるページビューや会員数に頼り、 実際のパフォーマンスが未知数のままであった未成熟の BtoB モデルから脱却が急がれている時期で、 検索エンジンポータル各社は、最終的な"消費者"を無視してはビジネスにならないという根本に立ち返り、 再び進化を遂げる分岐点に立っている。

Yahoo!は、BtoB（具体的にはバナー広告）商材の説明を既存のメディア方式に近い言葉「リーチ」 （如何に消費者に届くか）で説明を行い、OverTure や Google を初めとする検索エンジン企業各社も、 買い手となる企業に対して従量制広告を提供することによって、 よりコストパフォーマンスが明確な商品を開発し、収入モデルを BtoBtoC へと進化させている。

では、「情報」を収入源とする場合は、何を念頭に置けばよいのだろうか。 インターネットが世界に知られ始めた頃「インターネット空間では、 無料で優良なサービスを誰もが利用できる」という評価があった。 これは、今でも多くの人に根付いている概念だ。音楽著作権問題などは、 まさにこの概念があるからこそだと言えるだろう。

元々無料と考えられているものを売るためには、高い付加価値が求められる上に、薄利となる場合が多い。 薄利になってしまう分、より多くの人に対して販売していく必要がある。 つまり、典型的な BtoC モデルとなるだろう。検索エンジンポータルにとって、 BtoC モデルは進化と言うよりは挑戦し続けている収入源になる。 それだけ、コンテンツを有料化する付加価値創出は難しいのだ。

ある程度有料化転換で成功を納めているのは、 健全な利用を促進する意味合いで携帯端末からの利用を有料化した「エキサイトフレンズ」で、 2月4日にパソコンからの利用の一部を有料化したが、会員数は減少していない。 また、これから注目となるのは、米国Lycosで、同社はゲームコンテンツなどを有料化し、 利用者の論議を呼んでいる。この動向によっては、テレビのペイ・パー・ビューの様な方式によって、 各社が追従する事になるかもしれない。

検索エンジンポータル各社は今、収入源を求めて積極的にサービスをリリースしている。 一番ホットな話題が検索エンジンにはある。







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