NTT 東西、DSL サービスが使えない場合工事料金を無料に

NTT 東日本と NTT 西日本は、ADSL など DSL サービスの開通工事後、利用できなかった場合には工事料金を無料にする、と発表した。

対象となるのは、両社のフレッツ・ADSL および他事業者の DSL サービスで、9月2日以降に両社が受け付ける工事。

DSL サービスは、ユーザー宅と NTT 東西の収容ビル間の距離や設備状況などにより利用できない場合がある。従来は開通工事後に利用できないことがわかった場合でも、ユーザーには工事費の負担が発生していた。

今後は他事業者の DSL サービスも含め、開通工事後に利用できないことがわかった場合、申し出により NTT 収容ビル内の工事費を無料とする。またフレッツ・ADSL については、ユーザー宅内での工事費も同様に無料とする。

ただし低速度でもリンク（ユーザ宅・NTT 東西収容ビルの各 DSL 装置間の接続）が確立する場合は対象外。 NTT 東西では「これにより、より多くのお客様が安心して DSL サービスをお申込みいただけるようになる」としている。