IDC は慎重ながらも楽観視、AIP 市場の先行き

アプリケーション インフラ プロバイダ (AIP) 関連のアウトソーシング (業務外部委託) サービスおよびマネージド (管理型) サービス市場は、今後5年間で10％台半ば伸びる。調査会社の IDC がそんな見通しを示した。

同社によると、AIP 関連の業務外部委託サービス/管理型サービス市場は、2002年から2007年までの5年間で、世界で約17.6％、米国で約11.5％伸びる見込みだという。2002年から2003年まで1年間の成長率は、世界で13.4％、米国で8.5％になる見通しだ。

「米国では AIP 関連サービスへの投資はさまざまな理由から鈍化しているが、わが社は AIP 関連サービスの先行きについて、世界市場、米国市場とも、慎重ながらも楽観視している」と、IDC の『IT Outsourcing and Utility Services』のプログラム担当アナリスト、David Tapper 氏は言う。

AIP 市場の伸びを牽引するのは、企業側のニーズの高まりだ。そのニーズとは、Web の活用によって、コストの削減や安定、サプライチェーンや社内業務などの分野における効率の向上、顧客関係管理 (CRM) とセールスフォース オートメーション (SFA) を介した新規顧客の獲得、そして新しい市場の開拓などを図ろうとする動き。Tapper 氏は、この市場が IT 業務外部委託の一部として受け止められるようになっており、「ユーティリティコンピューティング サービスを提供する足がかり」にもなっていると述べた。

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