News Watch、テキストマイニングによる情報分析サービスを開始

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株式会社ニューズウォッチは2003年12月10日、テキストマイニングによる情報分析サービスを開始すると発表した。

ニューズウォッチは同サービスの開始にあたり、情報分析事業部を新設。テキストマイニング サービスに加え、従来より提供しているフィルタリング ニュース配信やインターネット掲示板モニタリング、サイト内検索による検索キーワード分析などの社外情報収集サービスと連携し、社内外の「顧客の声」を分析結果をレポートとしてワンストップで提供していくという。

また同サービスの開始により、2003年9月に連結子会社化した株式会社ベイテックシステムズの eCRM、EC ソリューションの導入企業には、プラットフォームの提供に加え、顧客情報の分析や eCRM、EC をより有効に活用するためのコンサルティングが提供可能となった。

ニューズウォッチでは同サービスを、情報分析事業部の CRM コンサルティングや調査設計導入のための戦略的サービスに位置づけ、次年度情報分析部門において約1億5,000万円の売上げを見込む。