|
トップページ
Webビジネス
Eコマース
Webファイナンス
Webマーケティング
パブリック
Webテクノロジー
携帯・ワイヤレス
Linux Today
Linux Tutorial
J.I.C.ブログ
転職ならen
派遣ならen
アルバイトならen
IT求人情報
今日のヘッドライン
週間ヘッドライン
ドミノ・ピザ
フォトフェイシャル
ゴルフ用品なら
レンタルサーバ
フォトコミュニティ
ストックフォト
クリップアート
イベントカレンダー
書評「IT の耳」
出張・接待検索
ニュースガジェット
新規登録
変更・解除
オプトインメールの登録・変更・解除
パートナーサイト
転職ならエン
就職ならen
求人ならen
履歴書ならen
アルバイトならエン
CRM/SFAならオラクル
会社概要
(
地図
)
グループ会社
株式会社アエリア
(株)サンゼロミニッツ
株式会社エアネット
お問い合わせ
広告掲載について
リンクについて
著作権について
その他お問い合わせ
利用規約
個人情報保護方針
Webビジネス
2003年12月25日 00:00
Webビジネス・バックナンバー
ネット販売でカード決済は外せない(2)
著者:
細木康裕
プリンター用
記事を転送
▼
2003年12月25日 00:00 付の記事
□
国内internet.com発の記事
前回は、消費者に最も好まれる決済手段はクレジットカード決済であり、「不安は残るが便利なのでクレジットカードを使う」という消費者が多いことご紹介しました。
今回はネット販売事業者サイドから見たカード決済について考察してみたいと思います。
●カード決済で新規顧客は27%増!
ネットで「買ってみようかな」と思う程度の商品やサービスがあった場合にカード決済が与える影響を消費者に尋ねてみました。結果は全体の21%の消費者が「クレジットカードが使える他の店を探す」と答えており、ネット販売事業者から見るとカード決済を用意していないことによって21%の機会損失が発生していることになります。
*クリックして拡大
例えばカード決済を採用せずに100人の新規顧客を獲得できたとすれば、実際にはその裏で27人の潜在顧客を逃していることになります(100人÷79%≒127人)。つまり、新規顧客に限って言えば、カード決済を採用することで27%の売上拡大を期待することができます。
●熱狂的なカード決済のファン
「カード決済で新規顧客が27%アップ」という調査結果をセミナー等でお話しすると、ご自身がクレジットカードを使わない人の多くは怪訝な顔をします。おそらくピンとこないのだと思いますが、実際には消費者の中には熱狂的なカード決済のファンが存在しています。
・カードで支払したいのに、このご時世にカードは使えないとのたまうショップがあること自体驚きです。
・カードが一番楽でカードでしか買わない。カード加盟店なら信頼感がある。
●3割強がカードで決済される
カード決済を導入しているネット販売事業者におけるカード決済の割合を下表に示します。(2002年弊社調査。)
・A社: 41%
・B社: 35%
・C社: 34%
・D社: 31%
・E社: 28%
・F社: 25%
例えばA社で100件の注文があればカード決済で支払われる注文は41件ある、ということを示しています。A社のカード決済利用率が41%と突出しているのは同社が贈答用品を主体として扱っている(ギフトは代金引換が利用出来ない)ためですが、平均しても3割強の消費者が決済手段としてクレジットカードを選んでいることが分かります。
●唯一の欠点は手数料などの費用
ネット販売事業者にとってカード決済導入の利点は大きいのですが、一つだけ大きな欠点があります。それは手数料に代表されるような費用が発生することです。
カード決済以外の決済手段では手数料を消費者に転嫁することが一般的ですが、カード決済については費用をネット販売事業者が負担する必要があります。
手数料の主たるものは売上額に応じて発生する従量制の費用で、ネットでの物販であれば5%程度が平均的な料率になります。例えば1万円の商品を販売すると500円の手数料を負担することになり、決して小さい額ではありません。その他、取引毎に数十円程度が発生する処理手数料や、売上請求をキャンセルする時に発生する取消し手数料が必要な場合があります。システム導入にあたっては初期費用および月額固定の利用料も必要です。
※詳細は
カード決済を導入するにあたっての比較項目
をご参照。
***
ネット販売で扱っている商品やサービスの特性にもよりますが、一般的にはカード決済導入の利点が欠点を上回っているケースが大半です。この機会に貴サイトでもカード決済の導入を検討してみては如何でしょうか?。
(執筆:細木康裕)
記事提供:
関連記事
情報のインターフェース
ネット販売でカード決済は外せない(1)
初対面で馴れ馴れしいのはネット経由のお客様
消費者はインターネットでどうやって商品を買うのか?(4)
消費者はインターネットでどうやって商品を買うのか?(3)
users
★最新トップニュース
SaaS 「ネットde会計」地域 IP 網で実証実験、NTT 西日本・BOL
(Webビジネス 5月16日 13:40)
NTT 西日本とビジネスオンライン(BOL)は、NTT 西日本の地域 IP 網を活用した SaaS 方式でのソフトウェア提供方法を実現するための共同技術検証を5月16日より開始する。
『Windows 7』のリリース、本当はいつ?
(Webビジネス 5月16日 13:20)
公式スケジュールでは2010年以降に出荷されるはずの『Windoows 7』だが、Microsoft の会長 Bill Gates 氏は、2009年にリリースすると発言し、周囲を戸惑わせている。
3割近くの男性が、携帯電話のフィルタリング義務化に「反対」――アイシェア調べ
(Webマーケティング 5月16日 13:00)
ネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアは、「携帯電話フィルタリングサービス義務化に関する意識調査」を実施、2008年5月16日、その結果を発表した。
Yahoo!、次世代検索プラットフォーム『SearchMonkey』を正式公開
(Webマーケティング 5月16日 13:00)
Yahoo! は15日、新しい検索プラットフォーム『SearchMonkey』を、開発者コミュニティに対して正式公開した。
SEC、『XBRL』形式による財務報告を義務化する規則案を承認
(Webファイナンス 5月16日 12:50)
米証券取引委員会 (SEC) は14日、同委員会に提出する財務報告書に『Extensible Business Reporting Language』(XBRL) 形式を採用することを義務化する規則案を承認した。
オススメのIT系求人情報【毎週月曜日更新】
デイリーリサーチ
/
DLサイト
OnlineResearchPortal
(リサーチデータバンク)
モバイルリサーチ with goo
Youtube
BlackBerry
CGM
SaaS
アクセス解析
LPO
テーマ一覧はこちら
第1回インターネットコムマーケティングセミナー「新規クライアントを効率的に獲得する Web マーケティング手法とは」
(3月26日)多数のご参加ありがとうございました
DevX
CodeGuru
developer.com
ブログ一覧
【ジュピターメディア創設者がITを斬る】
CNET が CBS に買収
(5月16日)
【ベンチャー専門家の目利きブログ「なぜこの企業は伸びるのか?」】
「微生物、たんぱく質に隠された無限の可能性に挑戦!!」/株式会社サティス製薬
(5月16日)
【データメーション】
IM を(信条的にも実用上も)嫌うわけ
(5月15日)
【Graphic Design Forum】
200番目の怪物
(5月13日)
【japan.internet.com テクノログ】
5月4日(日)〜5月10日(土)
(5月13日)
【最新テクノロジーの意外な処方箋】
アクセンチュア・テクノロジー・ラボプロジェクト:REST(Reducing Effort in Script-based Testingスクリプトテストの負荷軽減)
(5月12日)
IT マネジメント
Steve Ballmer 氏が辞任すべき理由(5月16日)
15 seconds
AJAX SlideShowおよびTreeViewコントロールを使用してスライドショーを作成する(5月16日)
最新アフィリエイト事例にみる成功の法則
アフィリエイト市場動向(5月16日)
最新ハイテク講座
全自動からオゾンの力まで!ハイテク洗濯機の最新事情(5月16日)
百式のネットビジネス研究
手書き入力で中国語を検索できる辞書サイト「nciku」(5月16日)
週刊-サイト別アクセス状況データ
ビデオリサーチインタラクティブ調査(月間インターネットオーディエンスデータ)(5月15日)
「IT の耳」
【書評】『ウェブを変える10の破壊的トレンド』(5月15日)
検索エンジンマーケティング
中国検索エンジン市場シェアを巡る攻防(5月15日)
気になるオープンソースソフトウェア
オープンソースのアプリケーションサーバー Apache Geronimo(5月15日)
気になるトレンド用語
ネットの危機?自由が奪われる「青少年インターネット規制法案」(5月14日)
セキュリティチャネル
テレコムチャネル
サーチエンジンウォッチ
海外のインターネットコム
アメリカ
|
韓国
|
ドイツ
|
トルコ
関連企業のサイト:
ストックフォト
イラスト
ネットストリート
ホテル予約サイト
タウン情報
出張
事業継承
シミュレーション
トランクルーム
優待映画チケット
田舎暮らしガイド
オリジナルTシャツ
ニタコエ
Copyright 2008 Jupitermedia Corporation All Rights Reserved.