Nokia が IT 業務を IBM に委託

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IBM (NYSE:IBM) の Global Services 部門は、携帯電話最大手 Nokia (NYSE:NOK) から、総額2億4700万ドルにのぼる IT 業務委託5年契約を獲得した。

この契約にもとづき IBM は Nokia に対し、PC ヘルプデスク業務、コールセンター業務、およびソフトウェアサポート業務を、「ペイパーユース」型 (従量制) で提供する。

これに加え、世界36か国で Nokia の従業員430名が IBM に移籍することになる。なお、今回の契約は、規制当局の認可を受けねばならない。

Nokia および他の企業が大型の業務委託契約を結ぶ動機は2つ。(1) IT 担当スタッフ削減により経費を大幅削減できること、(2) 他のスタッフを事業の核となるプロジェクトに集中的に投入できること、という2点にある。

Nokia の広報担当 Laurie Armstrong 氏は、IBM との契約期間中どの程度の経費削減が見込まれるかについてのコメントを避けた。

IBM の広報担当者によれば、今回の契約は、携帯電話用ビジネスアプリケーションのセキュリティ強化などをはじめ、両社が実施したいくつかの共同プロジェクトの成功を受けてのものだという。