サイボウズ製品、日経コンピュータの顧客満足度調査で4回連続首位

サイボウズ株式会社は2004年7月23日、 同社グループウェア製品が、 『日経コンピュータ』（日経 BP 社発行）の「第9回顧客満足度調査」、 「グループウェア」部門の製品とサポートに関する満足度で、第1位を獲得した、 と発表した。

2000年の「第6回顧客満足度調査」で第1位獲得してから4回連続で首位となった。

同社製品は、 「導入や初期設定の容易さ」「使い勝手」「信頼性」「運用管理の容易さ」「バグ対応の迅速さ」「問いあわせへの対応」といった6項目で1位を獲得、 サイボウズでは、 顧客の要望を製品に反映し続けたこと、 サポート対応の迅速化を図ってきたことなどが、 今回の結果につながったとしている。

同社の Web グループウェア「サイボウズ Office 6」は2003年6月に発表された。

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