マイクロソフトなど、中小企業向けに定期訪問型 IT 代行支援サービスを

IT 分野人材サービスの株式会社パソナテックとウイルス対策ソフトウェアのトレンドマイクロ株式会社、 マイクロソフト株式会社の3社は2004年8月6日、 中小企業向け「IT-Rounder サービス」の共同展開で合意した、 と発表した。

自社内にシステム部門を持たない小規模の企業では、 IT 関連の人材が確保できないうえ、 既存の外部 IT サービスではサービス内容やコスト面が折り合わないことが多い。

IT-Rounder サービスは定期訪問型 IT 支援サービスで、 IT 導入/運用コンサルティング、 メンテナンス作業を代行するものだが、 IT−Rounder と呼ばれる人材が顧客企業のニーズや問題点などを実際にヒヤリングし、その企業に最適なソリューションを提供することを目指す。

サービス利用料金は月額4万5,000円から。

3社では今期で300社、 今後3年間で2,000社の企業の利用を見込んでいる。

パソナテックはこのサービスの提供主体として、 自社登録エンジニアから準専門技術者を選抜・認定して IT-Rounder として組織化、 教育し、 実際に定期巡回して基本サービスを行える体制を整える。

また、別途設定されるオプションサービス「IT-Concierge」の人材も選抜し、 より高度なコンサルティングサービスに対応できるようにする。

トレンドマイクロは、 ウイルス対策製品やソリューションで技術教育支援を行い、 ウイルスの大規模感染発生時における緊急サポートも行う。

マイクロソフトは2001年10月から、 中堅・中小規模企業の IT 化でさまざまな施策を実施しているが、 今回開始する IT-Rounder サービスで人材確保の問題を解決、 またこれを同社の全国 IT 推進計画の各施策と連動させる。

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