ニューズウォッチ、放送大学にサイト内検索 ASP「サイトナビ」を提供

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株式会社ニューズウォッチは2004年12月27日、放送大学学園の Web サイトに同社のサイト内検索 ASP「サイトナビ」が導入された、と発表した。

サイトナビは、ニューズウォッチが提供するサイト内検索 ASP サービス。“ずばリンク”機能により、企業側が伝えたい関連情報を合わせて結果表示することが可能。管理画面では検索キーワード、利用状況が確認できる。

また、ユーザーが必要としているがサイトに不足・欠如している「コンテンツホール」を特定することができ、機会損失の低減やサイトの顧客満足度を高めるための改善対策を行うことができる。

放送大学は同年11月のサイトリニューアルにより、“ユーザーが使いやすいサイト”にすることを第一目的とし、視覚的に理解しやすいこと、利用者に情報の所在を明確に示せること、およびアクセシビリティを考慮している。

リニューアル・プロジェクトの責任者である総務部広報課の米倉氏は「リニューアルでは“必要な情報をすぐ見つけられる使いやすいサイト”を目指した。サイト内検索は予想以上に利用されている。検索キーワードや利用推移、クリック率などサイトナビから得られるデータも今後活用していく予定だ」と述べている。