シスコ、顧客サポートセンターを赤坂に開設

シスコシステムズ株式会社は2005年4月14日、「カスタマー・ブリーフィング・センター（Customer　Briefing Center/CBC）」を、東京　赤坂の同社オフィス内に開設し、活動を開始した。

CBC は、顧客のビジネスニーズと同社の最先端のネットワーク技術を合わせて、顧客の課題解決や提案活動を行う顧客支援施設。テクノロジーやソリューション　ショーケース、カスタマー　ブリーフィングなどを通して、顧客のアイディアを発展させ実現するための提案活動を行う。

CBC 内は、IP ビデオ カンファレンス完備のブリーフィングルーム2部屋と、最大110人収容できるセミナールーム、同社製品の一部をデモンストレーションで紹介するデモ環境、フリーアドレスや無線 LAN 環境など実際の同社のオフィスを再現したシスコオフィス環境から構成されている。

CBCは、米国 Cisco Systems 社で展開されているグローバルプログラムの一環として、すでに米国やカナダに設置されているが、北米以外で CBC が設置されたのは日本が初めてだそうだ。

今回の開設に関する投資金額は計10億円、同社では年間500件のブリーフィングの開催を想定している。

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