Ameritrade、20万人の顧客情報が入ったテープを紛失

オンライン証券会社の Ameritrade (NASDAQ:AMTD) は19日、約20万人の顧客および元顧客に対し、個人情報の入ったバックアップテープが行方不明であることを先週、書面で通知したと発表した。

それによると、同社は今年2月、米国内にある安全保管施設から送られたバックアップテープの小包を受け取った際、包みが破れ中身の一部が紛失しているのが分かったという。同社の広報担当 Katrina Becker 氏は、破損が輸送中に発生したものであり、運送業者に責任があると述べている。

同社は直ちに調査を開始し、紛失テープの本数が4本であることを確認した。そのうちの3本は、まもなく運送業者の施設で見つかった。Becker 氏によると、依然不明の4本目のテープには、2000年から2003年にかけて同社のサービスを利用した顧客の個人情報が入っているという。

Becker 氏は、問題の運送会社について、社名を明かさず、セキュリティ対策を施した自前の施設を持つ、世界的な著名運送会社だとのみ述べている。

同氏によると、紛失したバックアップテープには顧客の個人情報が入っているが、社会保障番号など、甚大損害につながる ID 情報はいっさい含まれていない。そして、クレジットカード番号が入っている可能性は極めて低いという。

Ameritrade のケースは、Bank of America が2月に公表した、テープ紛失事件に似ている。そのテープには、連邦政府職員120万人の個人情報が入っていた。

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