Forrester は、48の企業と13の大学および工学部に聞き取り調査を実施した。その上で、教育機関は IT 専門課程を見直して新たな企業ニーズを反映させ、卒業後は IT/ビジネスアナリスト、システムアーキテクト、企業プログラムマネジャ、ベンダーマネジャとなり得る人材を輩出していかねばならないと結論づけている。
具体的には、ビジネス/経営/財務/契約などを専門に教える授業を増やすことが必要だ。Forrester によると、調査対象となった企業の90%は、教育機関の IT 専門課程における訓練や授業内容の甘さに不満を感じているという。
ヨーロッパ同様、北米にも雇用不足の懸念が存在する。Computing Research Association (CRA) が先ごろ実施した調査によると、2004年における米国のコンピュータ科学専攻の学士課程入学者数は、前年から19%減少したという。CRA は、北米の大学および研究機関200あまりが加盟する団体だ。