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| Webビジネス | 2005年9月8日 10:00 |
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キャンペーンを訴求する 著者: アウンコンサルティング株式会社 執筆：片山麻依子／監修：信太明 ▼2005年9月8日 10:00 付の記事 □国内internet.com発の記事 Web 上で展開するキャンペーンにも数多くの種類があるが、検索連動型広告を利用しているのであれば、検索ユーザーに対してもそのキャンペーンを訴求しない手はない。せっかくのキャンペーン、どのように訴求するとクリックが増え、顧客獲得数が増えるのであろうか。 まずは母数を増やす必要がある。応募するための要件がさほど複雑でない場合には、キーワードはできる限りリーチを広くし、その商品・サービスを求めて検索したのではないユーザーにもアプローチをすることが肝要となる。 もし応募受付期間が長い場合、終了日をキャンペーンの当初から広告文に入れるのはお勧めしない。まだ先が長いからと、コンバージョンを先延ばしにされかねないからである。そしてそのまま忘れられる可能性も高い。それならばかわりにもう一言、商品・サービスの訴求をするべきである。そして、締め切りが近くなれば終了日を打ち出すことを忘れてはいけない。 「ここぞ」というキャンペーンの場合。例えば「今ご購入の方に抽選で海外旅行プレゼント」のようなものや、期間が短くコンバージョン数をできる限り増やしたいキャンペーンでは、タイトルからキャンペーンを訴求するべきではないだろうか。 最大文字数が15文字であるオーバーチュア「スポンサードサーチ」のタイトルを例に挙げてみる。コンバージョンは会員登録、キャンペーンの内容は有名ホテルへの宿泊券が10組に当たるというものだとしよう。 （a）「会員登録キャンペーン中！」 （b）「有名ホテルの宿泊券が当たる！」 ユーザーに壁を作らせないのはどちらのタイトルだろうか。 「会員登録」や「入会」などの言葉はユーザーにとって障壁になってしまう言葉である。一番目に付くタイトルで「会員登録」という言葉を打ち出してしまうと、ユーザーにクリックされず、そのままスルーされかねないのである。まず、見てもらうこと、クリックしてもらわないことには獲得はできない。 そしてユーザーがキャンペーンに惹かれてクリックしたなら、その先のランディングページでも、そのキャンペーン内容をわかりやすく見せていくことが重要である。どこがキャンペーン対象かはっきり分かるようなページを作らなければ、無駄クリックを増やしてしまうだけである。 キャンペーンを設計する際には、そこでどれだけのコンバージョン数を得たいか、CPA（顧客獲得単価）はどれくらいが適当なのかを設定する必要がある。その上で、露出から誘導、着地からコンバージョンまでのシナリオを描き、打ち出していくことが重要となる。 （執筆：コンサルティンググループ 片山麻依子） |
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