今回 NTT コムウェアが提供するシステムは、百貨店が行う入荷検品、棚調べ、接客中を含めた在庫確認に加え、店頭に設置された専用端末により顧客自らが在庫の確認を行うことができる。また、検品、棚調べといったバックヤードの業務はハンディターミナルで靴箱に取り付けた IC タグから、さらに、接客中の店員による在庫の確認も PDA で靴に取り付けた IC タグから可能。
在庫確認などで得られた商品の履歴情報は、バックヤード PC でリアルタイムに参照することができ、照会数が多かった商品の情報が蓄積されるため、人気度や注目度といった今まで入手できなかった情報を活用することも可能となる。