デル、顧客企業ごとに専任技術マネージャを置くプラチナサービスを開始

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デルは2005年10月3日、 エンタープライズ製品向けサービスで、 新たにアカウントサポートを重視した「プラチナ」サービスを開始する、 と発表した。

商用システムや基幹系システムなどの企業システム向けサポートを強化するもの。

プラチナサービスでは、 顧客企業ユーザーごとに専任の技術マネージャを置き、 保守サービスのみならず、 IT システムの企画/設計/導入/運用/保守/改善提案などのあらゆる場面で対応する、 プロアクティブなサービスを提供する。

サービス内容は顧客ごとにカスタマイズする。