東芝ソリューション、知識継承ソフト「KnowledgeMeister Succeed」を販売開始

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東芝ソリューション株式会社は15日、業務知識の継承を支援するソフトウェア「KnowledgeMeister Succeed」を販売開始した。

KnowledgeMeister Succeed は、同社のナレッジマネジメント製品群「KnowledgeMeister」シリーズの一つで、2007年問題など世代間の業務ノウハウの伝達が求められる現場において、知識継承の加速を図る。

同ソフトは、業務の成果に至るまでの過程を蓄積する「情報の洗い出し」、成果に至る経緯や参照した情報などの関連を図式化する「情報の知識化」、知識化された情報を利用者が検索できる「知識の吸収」の3機能を Web ブラウザ上で実行できる「ワークプレース」として提供する。

製造業における設計ノウハウ、検査手順や、ヘルプデスクやサポートサービス部門での過去の経緯や事例の活用のほか、マーケティング部門、戦略立案部門、営業部門など、個人に依存しやすい業務にも対応するという。

価格は100ユーザーで1,575万円から（総額）。東芝ソリューションでは今後3年間で1万8,000ユーザーライセンスの販売を目標としている。