日本 HP、ノート PC バッテリパック不具合で無償交換

日本 HP は2006年4月20日、 同社の「HP Compaq nx4800 Notebook PC」などのノート PC 付属バッテリパックの一部に不具合があることが判明した、と発表した。

非常に稀ではあるが過熱、変形、発火する場合があるとのことで、 同社では該当するバッテリを無償で交換する。

不具合の出る可能性のあるバッテリパックは2005年1月1日から1月10日の間に製造されたもので、 HP Compaq nx4800 Notebook PC 以外には、 日本では発売されていない「HP Pavilion ファミリ dv1xxx、ze2xxx」 「Compaq Presario ファミリ V2xxx、M2xxx」（「x」は数字で、dv1xxx の場合、 dv1000 番台の製品すべてが対象となる）が該当する。

該当するバッテリパック数は、 日本国内では502個、全世界では約1万5,700個。

同社では専用 Web サイトとコールセンターを設置し、 顧客からの確認や問合せに対応、 また同社の Web サイトで告知すると同時に、 4月21日の全国紙朝刊に社告を掲載した。