![]() ![]() ![]() ![]() 日本 HP、Aspect のコンタクトセンター向け人事管理ソフトを販売この記事のURLhttp://japan.internet.com/busnews/20060907/4.html
著者:japan.internet.com 編集部
国内internet.com発の記事
コンタクトセンター関連製品の米国 Aspect Software 100%子会社の日本アスペクト・ソフトウェアは2006年9月7日、
コンタクトセンター向け人材管理ソフトウェア「Aspect eWorkforce Management v7.0」(eWFM)日本語版を、
正規販売代理店の日本 HP から販売開始する、
と発表した。
eWFM は1980年に米国でリリースされた。 現在では約45か国で3,000以上のコンタクトセンターに導入され、 総計約100万人のコンタクトセンター顧客対応スタッフを管理しているという。 |