在宅勤務を成功させるための8つのルール

バンバンバン。私は大口の潜在顧客との大事なデモンストレーションの最中だった。この大きな音で、私の話は途中でさえぎられた。すぐに振り向き、オフィスドアの窓ガラス枠からのぞき込んでみると、私の14か月の娘のとても愛らしい笑顔を見つけ、すぐ仕事モードが途切れた。彼女は姉のバービー人形でガラスをたたいており、父親の注目を引こうと必死になっていた。

私が在宅勤務であることを告げると、通勤がなくて家族との時間が増えるなんて、何てすばらしい生活だと言う人がほとんどだ。そんな人に、現実がどんなものか紹介したい。通勤がないことは気に入っている（Washington DC の近くに住んでいるため、通勤は楽ではない）し、家族のそばにいられるのもいいが、仕事に集中しなければならないときは、これらの利点が逆効果を生むことがある。

長かった大変な一日のあと、怒った客との電話から解放された直後、数フィート歩けば台所に到着し、家族とディナーを取ることができる。すばらしいことのように聞こえるだろう。まあそのとおりである。しかし、通勤帰りの帰宅路を懐かしく思うのも本当だ。なぜならこの時間に、1日の仕事でたまったストレスを減らしたりなくしたりすることができたのだから。

一日中家族のそばにいられることについては、有難いことであると同時に挑戦でもある。一番下の娘が初めて歩く瞬間を見ることができるし、上の娘がディズニーの曲を大きな音でピアノ演奏するのを聞くこともできる。すばらしいことのように聞こえるだろう。まあそのとおりである。

ここでも、“しかし”と続くわけだ。

しかし、ピアノは私のオフィス内にある。そして仕事中には子供たちはピアノをひかないという決まりごとがあるにもかかわらず、娘に「お父さん、お願いピアノをひかせて」と言われれば、ダメとは言えない性格だ。したがって、顧客にプロジェクトの提案書を書いているときは、周囲の雑音を無視するのに余分な努力を払わなければならない。

1時間も渋滞にはまって動けない通勤者が「いい気味だ」というのが聞こえる。

それは理解できる。自分はラッキーだと思う。しかし、ここで指摘しておきたいことは、在宅勤務には妥協と規律が要求されるということだ。

標準の会社規模の在宅勤務の方針として、どんな適切な設備、備品、通信、セキュリティや仕事の工程を取り入れたらいいのかなど、もっと具体的に仕事に関係した懸案事項はたくさんある。しかし、自宅兼オフィスで働くことを面倒にしがちな細かいことについて理解する人は少ない。

これらの細かいことをうまく切り抜け、生産性を高め、同時にたまたま事務所兼自宅になっている我が家の平和も保持するのに役立つ8つのガイドラインを次に示す。

1. スケジュールを守ること

ここでの挑戦は、在宅勤務だと仕事と家族の時間がどこで始まり終わるのかを区切るのが難しいということだ。家族と一緒に夕方5時半にディナーを取ることもできるが、そんな日はたいてい夜に仕事を再開することにしている。そして、一旦家族の時間が始まれば、集中するようにし、食事の最中に電話は取らない。

2. 仕事着に着替える

完ぺきに着こなすというところまで大げさにする必要はないが、カジュアルな仕事用の服に着替えると、仕事に対する姿勢が変わることがわかったし、勤務中であることを自分（と家族）に思い起こさせてくれる。

3. オフィスのドアを閉めて立ち入り禁止にする

ノックも禁止。オフィスドアのすぐ側で、甲高い悲鳴を上げたり、取っ組み合いをするのも禁止。もちろん例外はあるだろうが、たえず邪魔されるのは我慢できない。うるさいペットを飼っているなら、重要な電話の最中は別の部屋か外に出すこと。隣人がうるさいペットを飼っている場合、引っ越さなければならないかもしれない（または動物管理局に電話すると伝える）。

4. すべての用事を任される“頼りになる”人になってはいけない

確かに在宅勤務には対応可能という便利さはあるが、子供が病気のときや、病院の予約や家の修理業者などそのたびに必ず対応するというわなにはまってはいけない。一日の仕事の段取りに一貫性を持たせる必要があるのだから、用事を断ってもいいし、職場がどこであろうと用事はみなで分担するものだ。

5. 外出する

物理的に時々出向くことのできる職場がない場合、家から離れて仕事できる場所を見つけることを勧める。週に一度くらい、私は無料で無線 LAN ができる地域の Panera Bread（ベーカリーカフェ）に出かける。

気分転換になったり、私にも家族にも必要な空間を与えてくれる。ファーストフードショップに立ち寄るのに短い時間車を走らせ、“ランチを取る”のもいいだろう。頭をすっきりさせる時間が必要だし、風景が変わって創造的思考の刺激にもなる。

6. 時間管理能力を磨く

スケジュールを守るだけでなく、仕事中に考えるべきではない物事に気を取られないように気をつけること。家の電話が鳴ったら、留守番電話に任せること。蛇口が漏れていてもそのままにしておく。職場の蛇口が漏れていても直したりしないだろう。

7. 家の財産を使うな

職場を家族またはルームメートと共有している場合、仕事中にコンピュータ、電話回線などを彼らが共有してくれるなんて思わないように。会社が仕事用のコンピュータ、専用の電話回線を用意してくれるだろうし、さもなければ携帯電話のみを使うこと。その裏側には、子供たち（またはルームメート）に仕事用のコンピュータは使用禁止であることを必ずわからせる必要がある。子供が何をダウンロードするのか神のみぞ知るで、おそらくルームメート同様にひどいことになるかもしれない。

8. もっとも大事なこと

在宅勤務の特典を享受することを恐れてはいけない。大きな音で音楽をかけたり、一休みして子供と遊んだり、昼食後に長く犬の散歩をしたり、奥さんと普通以上に充実した時間を過ごしたりすればいい。私もたまにはパジャマ姿で仕事するときもある。

先程の娘に中断されたデモンストレーションはどうなったかというと、手元にある仕事に集中することを学んでいたので、娘に微笑んでから仕事モードに戻った。このかわいい娘と遊ぶ時間は後でたくさんあり、その瞬間は遊ぶのではなく仕事するのが父親の役割だったのだ。