オウケイウェイヴ、FAQ ツールを JTB ロングステイプラザへ提供

オウケイウェイヴは24日、FAQ 作成管理ツール「OKWave Quick-A」と Q&A 情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」を、株式会社ジェイ・ティー・ビーが運営する「JTB ロングステイプラザ」に提供した、と発表した。

JTB ロングステイプラザは、ロングステイに関する様々な悩みや障壁を解決する Web サイト。

OKWave Quick-A は、HTML の知識がない担当者でも FAQ の作成・更新などに関わる作業を Web ブラウザ上にて簡単に行える FAQ 作成管理ツール。OKWave ASK-OK は、Web ブラウザ上で社内外向けの Q&A コミュニティなどの構築が可能なソリューション。

同ソリューションの導入により JTB ロングステイプラザは、会員が専門家と個別相談した履歴の一元管理と、FAQ の作成・編集・公開・統計管理のほか、利用会員同士の質問と回答のやり取りの蓄積が可能になった。