Microsoft は9月27日、新サポートサービス『Microsoft Premier Support with Microsoft Dynamics Services』の提供を開始したと発表した。このサービスは、『Dynamics』ブランドの各種ビジネスアプリケーションに対するサポートと、大企業向けサポート契約『Microsoft Premier Support』を1つにまとめたもので、Dynamics 製品が中規模企業だけを狙ったものでないことを間接的に認めた形だ。
これまで、Dynamics 製品に対する Microsoft のサポートは、別契約により Microsoft の取り扱いパートナーを通じて提供されてきた。このような形のサポートの提供はこれからも継続される。
Microsoft の発表によると、Microsoft Dynamics の各種経営資源管理 (ERP) 製品および Microsoft Dynamics CRM を導入している大企業顧客は、Microsoft Premier Support with Microsoft Dynamics Services を直ちに利用可能だという。
