答えてねっと for Business のユーザー対象を拡大し公開、Microsoft

Microsoft は2008年2月13日、中堅中小規模事業所の IT 利活用や技術支援を目的としたビジネスユーザー向けに立ち上げたコミュニティ サイト「答えてねっと for Business」を、IT をビジネスで活用するすべてのビジネスユーザーが活用できるサービスに拡大し、公開した。

答えてねっとは、Microsoft が2002年に立ち上げた PC 初心者向けのサポートサービスで、製品に関する情報や購入時のアドバイス、利用のノウハウやトラブル時の対策などを交換するための電子掲示板。他方、昨年2月には、中堅中小規模事業所で IT を活用するユーザー向けの、答えてねっと for Business が公開されている。

答えてねっと for Business は、製品・テクノロジ・ソリューションなど範囲を限定せずに、デスクトップオペレーティングシステムやアプリケーションの利用や問題解決を支援するユーザー間相互支援サービス。

加えて、製品の選定、企画、構築や開発運用、保守段階での支援、ネットワーク、セキュリティ、情報管理や共有など、IT 課題への取り組み全般を扱う。

サービス拡大後は、従来は登録したユーザー以外は閲覧できなかった情報について、ユーザー登録やログインを必要とせずに閲覧することが可能となる。同時に、検索機能を強化し、必要とする情報の検索結果の的確性を向上させた。

また、質問・回答投稿も簡易な匿名登録のみで可能となり、「答えてねっと for Business」、一般ユーザーを対象とした「答えてねっと」の両サイトで、共通の Windows Live ID を利用することもできる。

同社は「今後は専門家を迎えた経営相談やビジネス相談、オンライン・オフラインイベントなどの新たなサービスの追加を計画しており、3年後には月間ページ閲覧数300万を目標としている」と話している。

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