トランスコスモス、業務支援ツール「QuickSupportNeo」を発売

トランスコスモスは2008年3月3日、イントラネット上でサポートデスク業務から CRM 業務全般まで支援する、サポートデスク業務支援ツール「QuickSupportNeo（クイックサポート・ネオ）」の販売を開始する、と発表した。

今回発表された、QuickSupportNeo は、現在販売されている QuickSupport の後継として開発されたシステム。

QuickSupportNeo は「問い合わせ機能」「検索機能」「レポート機能」「コール監視機能」などを備えている。また、トランスコスモスが持つサポートデスク運用ノウハウを集約した、新たなオプション機能の追加も予定している。

同製品は、サーバーOS「Windows 2003 Server R2 SP1/SP2」、クライアントOS「Windows XP Professional SP2、Windows Vista Business Edition」、ブラウザ「Internet Explorer 6 SP2、Internet Explorer 7」、画面解像度「XGA(1024 x 768)以上」で動作する。

QuickSupportNeo 提供価格は、初期導入費用として75万円となる。また、1フローティングライセンスや同時接続ユーザライセンスといった形でも提供される。