Accenture は、2008年3月12日、音楽会社の Universal Music Group の国際部門と次世代デジタル サプライチェーンに関する長期アウトソーシング契約を締結したと発表した。
この契約は、需要拡大が見込まれるデジタルコンテンツやサービスに対して、Universal Music が最先端に立てるよう、ビジネスプロセスや情報システムを対応させることを目的としたもの。
Accenture は、マネージド デジタル サプライ サービスを提供し、Universal Music が北米以外の全地域で運営するデジタルサービスをサポートする。
2006年 Accenture が買収し、デジタル メディア サービス事業に統合した Digiplug 社が、Universal Music Group のオーディオおよびビデオコンテンツ、アートワーク、そしてメタデータの整理と保存を行い、同グループのモバイルおよびデジタルビジネスのパートナーに配信する。
Accenture の提供するサービスにより、Universal Music はこれまで以上のスピードで新たなデジタル商品を投入することが可能となるほか、市場の変化への即応や、顧客サービスの質的向上、コストの低減が可能となる。
