フリービット、IT コールセンター唐津「SiLK Hotlines」本格稼働を開始

IT インフラソリューションのフリービットは2008年4月1日、 昨年から取り組んできたコールセンター唐津「SiLK Hotlines」の佐賀県唐津市への移管を完了、 同日から正式稼働した、と発表した。

唐津 SiLK Hotlines では、 昨年締結された唐津市との進出協定による IT 人材教育事業で育成された人材を直接雇用でき、 コールセンター事業にかかる費用を、 東京と比較すると低く抑えることができる。

また、 人材定着率もきわめて高く、 同社の東京都内の既存コールセンターを超えるパフォーマンスを発揮できる、とのことだ。

佐賀県および唐津市とフリービットが進出協定を締結した昨年5月から5か月後、 11月には現地での人材採用活動、教育研修、 先端コールセンターオフィス構築を完了させた。