丸井グループ、「SKYARC Enterprise IntraBlog」を活用して社内 SNS を構築

株式会社スカイアークシステムは、2008年12月15日、株式会社丸井グループに対し、社内 SNS のプラットフォームとして社内 Blog 統合パッケージ「SKYARC Enterprise IntraBlog（スカイアーク・エンタープライズ・イントラブログ）」を提供し、稼動開始したことを発表した。

これまで丸井グループでは、本部（バイヤー等）から店舗スタッフへの情報伝達インフラは整っていたが、店舗スタッフから本部への情報伝達手段や、店舗内でスタッフ同士がコミュニケーションを行うための仕組みとしては従来の電話や FAX などに限られていました。

一方で、かねてより顧客のニーズをビジネスに素早く反映させることが大きな課題となっており、特に売場と本部のコミュニケーション向上を期待する声も大きく、双方向コミュニケーションを実現するための手段を検討。

その実現手段の一つとして社内 SNS を構築することとなり、プラットフォームに「SKYARC Enterprise IntraBlog」が採用された。

主な利用方法として、顧客ニーズの共有、業務連絡やコメント、売場の成功事例紹介など、本部と店舗、グループ企業での情報共有に活用されており、現在では売場と本部のコミュニケーションツールとして定着しているという。

丸井グループにおける社内SNSは、同グループのシステムサービス企業である株式会社エムアンドシーシステムがシステム構築にあたり、「SKYARC Enterprise IntraBlog」を活用・導入したもの。