ユーザーが求めている Flash サイトとは

近年、コンテンツ配信ビジネスの急速な成長に伴い、Flash を利用したリッチコンテンツでの携帯サイトを展開する企業が増えてきている。

さらに、Flash を利用したサイトは、検索エンジンから認識がされにくいため、新たな取り組みとして、Flash ページにも対応可能な SEO 施策が誕生するなど、Flash サイトの普及に合わせた技術革新も進んでいる。

このように、企業では様々な情報発信手法を模索している中、Flash を活用した携帯サイトを作成することで、競合サイトとの差別化を図ろうと努めている。

しかしながら、Flash の活用により、多くの情報量を発信できたとしても、真にユーザーが求めている情報でなければ、かえってユーザーの混乱を招く結果となりかねない。加えて、ユーザーが求めているコンテンツでなければ、SEO で集客を行ったとしても、結果的に見込み顧客の離脱を招いてしまう可能性がある。

それでは、ユーザーが Flash サイトに求めていることは何なのだろうか。2009年9月に発表された「Flash のモバイルサイトに関する調査」では以下のような結果がでた。※

【調査結果概要】
・7割のユーザーが Flash サイトの遷移で誤操作を経験している。
・Flash は HTML に比べ、インパクト、先進性、商品訴求力などが強いと感じている。
・ユーザーの6割以上が縦移動のみのサイトを支持している。
・アニメーションはシンプルな方が、「見やすい」、「負担を感じない」、「無駄な動きが少ない」などで有利である。

上記の結果を踏まえると、Flash を活用する優位性は、全く新しい情報発信を行うことではなく、従来の HTML サイトを、よりシンプルに、より分かり易く訴求するための手段であるといえるであろう。単に Flash サイトを導入すればよいというものではなく、ユーザーが Flash サイトに求めているものを理解し、それに基づいたサイトを用意する必要がある。

限られた画面の中でユーザーが求めているものや、自分たちがユーザーに対して伝えたいことを明確化した上でサイトを構成し、オリジナリティのあるコンテンツを提供してみてはどうだろうか。

ひとつひとつのプロセスを経た上で SEO 施策を行い、見込み顧客の獲得を行うことが望ましい。「ユーザー視点」という基本に立ち返ることで、Flash の優位性を引き出すことができるのではないだろうか。

※出典：株式会社 IMJ モバイル「Flash のモバイルサイトに関する調査」

（執筆：アウンコンサルティング株式会社）