【書評】『変革のリエンジニアリング』―製造業の業務改革物語

本書は、ビジネスプロセスを変革しようと奮闘する、精密機械の部品メーカーの話である。2社が合併した結果、役員同士の敵対関係が生じ、内部機能不全状態で、業績不振を改善するために開催される会議は、責任のなすりあいになる。

気のめいるようなスタートだが、製造業の現場に詳しいコンサルタントを得て、業務改善への道を発見していくという、ハッピーエンドに終わる。

一見、面白いと思わせるような本ではない。だが、読み始めると、このようなどうしようもない企業が、本当に変われるのだろうか、とはらはらしつつ、手放せなくなる。

著者はキヤノン IT ソリューションズのコンサルタント。物語はフィクションだが、材料は、同社のコンサルティングセンターが手掛けた複数の業務改革事例がもとになっていて、現実味がある。

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