テレビ電話面接必勝法

採用が活発になってきたことで、各企業の人事は多忙な日々に追われている。大企業の採用担当者ともなると、日本全国どころか世界各地を飛び回っていることもめずらしくない。

そこで増えているのが、テレビ電話を使った面接である。買い手市場だった以前は「直接会ってからでないと判断できない」ということが多かったが、グズグズしていると欲しい人材を他社にとられる現状に、企業はテレビ電話であろうとなんであろうと、一刻も早く応募者と顔をあわせたいと考えるようになっている。

ところで、テレビ電話で面接を受けるのにはいくつかのコツがある。ここでは好感度をあげる方法を三つばかり紹介しよう。

その1：視線を画面の面接官ではなく、カメラのレンズに向けること
相手の目を見て話をするのは人間の本能のようなもの。ついつい、映し出された面接官の眼に視線を向けてしまうが、それではこちらの「眼力」は向こうに伝わらない。相手が話している時はモニターを見て、自分が話すときはレンズに眼を向けると印象がグッと強くなる。また、普通に話をする場合はときどき相手の顔から視線をズラしたほうが好感を持たれるが、テレビ電話の場合、レンズから視線を離さない方が普通に見えることも覚えておくといいだろう。

その2：無駄な動きは極力控える
直接会って話している場合であれば気にならない仕草（たとえば椅子に深く腰掛けなおすだとか、髪をちょっとなおすといったこと）も、なぜかモニターに映し出されると目についてしまい、不真面目な態度に取られてしまうことがある。話にジェスチャーを交えるのは良いが、極力無駄な動きはしないよう気をつけたいところだ。

その3：話の始めと終わりをハッキリさせる
テレビ電話では、距離や技術的な問題で会話にタイムラグが発生することがある。相手の話す内容を先読みして喋りだしたりすると、両者が同時に声をあげるようなことになり、それが繰り返されると面接全体がチグハグな印象になってしまう（時々、テレビの海外同時中継で見られるような光景）。これを避けるには、まず相手の質問が終わったことをしっかり確認して、一呼吸おいたタイミングで話しはじめること。そして、自分の話の終わりをはっきりさせることだ。最後に「以上です」といった言葉を置くと効果的。逆に語尾を「○○ですが…」「っていうような…」と尻切れトンボにするのは NG だ。

エンジニアのTさん（28歳）は、メーカーA社の選考でテレビ電話でのインタビューがあると聞き、上に紹介した三つに加え、姿勢・テーブルの上の腕の組み方・シャツとネクタイの色のコントラストまで研究して面接に臨んだ。

しかし、面接では予期していないことが起きるもの。当日、たまたまスケジュールが空いた役員がTさんの面接に飛び入り同席することになった。つまり、Tさんはテレビ電話の面接官と目の前にいる役員、二人同時に対応しなくてはならなくなったのだ。

テレビの向こうに語りかける時はレンズに目線を固定、目の前の役員には眼をみて時々視線をズラして…と出来ればいいのだが、対人交渉に自信のなかったTさんはそんなにうまくは立ち回れない（だからこそ、対策を練ってテレビ電話面接にそなえたのだ）。

パニックになったTさんは、質問内容を十分に把握しないまま返事をしてしまったり、自分のキャリアのポイントをアピールし忘れてしまったり…。結局、面接は大失敗に終わることになったのだった。

そう、上で紹介したのはテレビ電話で印象をよくするコツであって、決して必勝法ではない。なにより大切なのは、テレビ電話であろうとなんだろうと、慌てず普段の力をだすことだ。

多少、目線の先がズレていても、動きにぎこちないところがあっても、そんなことはテレビ電話を使い慣れている採用担当者は折り込み済み。質問された内容にしっかり応えること、転職理由や志望動機を説得力をもって伝えること、そうした面接の基本が上にくることは論を待たないのである。

※このコラムは、事実を元にしたフィクションです。