迷惑メールとの差別化

今年の母の日には、カーネーションの花とカードをイメージしたHTMLメルマガが10通も届いた。どれも、受け取る相手を選ばず発信された迷惑メールだ。

これから色々な歳時記にあわせてこんな迷惑メールが届く事になるだろう。同時に、同じような目論見で色々なEメールマーケティング企業から母の日のメルマガが届く。

こんな状況で正当派メルマガと迷惑メールとの違いを認識するのは大変だ。商用目的で母の日や父の日に送るメルマガを迷惑メールと差別化するにはどうしたら良いのだろうか。

そんなときは受信者の視点で物事を考えてみよう。受信者の判断ステップは、きっとこんなステップではないだろうか。

1. 件名を見て自分が登録したメルマガかどうかを判断。 　　 意識の中に登録したメルマガの認識があるかどうか。 　2. このメールは誰から来たのかを判断。 　　 From：のアドレスを見て、見慣れたEメールアドレスかどうか。

この2つのステップで、それが迷惑メールかどうかを判断する人が多いはずだ。
実際に次の2つのケースを比較してもらいたい。

ケース　A 　件名：【吉田フラワー静岡店】母の日のプレゼント 　From： 吉田フラワー静岡店（info＠yoshida-flower.co.jp） 　ケース　B 　件名：　母の日のプレゼントに赤いカーネーションとカード！ 　From：　あきばっち（no＠mailxxxx.com）

どちらのケースがより受信者に安心感を与えるだろうか？ ケース Aの方が安心感がある、と思われたのではないだろうか。
仮に、ケース Bに魅力的な母の日のプレゼントがあったとしても、信用の面ではきっと不安を感じるだろう。

迷惑メールとの差別化は、受信者に不安を与えない配信方法と編集方法にある。そして、発行者の顔が受信者にいつも見えている事が大切だ。


タイムリーに、ただ魅力的なオファーをメルマガで送ればよいと言うわけではないのである。