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吉田 憲人（よしだ のりと） |
米国メールマーケティング事情に精通。メールマーケティングと CMS サイトを連動させる Web マーケティングを展開中。法人中心のコンサルティングを提供するゴヤット LLC 代表。
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メールが届かない現象を回避するには…
著者: 吉田憲人 プリンター用 記事を転送
▼2007年9月19日 09:00 付の記事
□国内internet.com発の記事
1週間ほど前に米国パートナーに仕事の依頼メールを出した。普通ならば何らかの返事が3日以内に届くのだが…今回だけはそれがなかった。多分、メールは届いて伝わっているだろうと勝手に思っていた。
メールを出して1週間が過ぎても返事がない。どうしたんだろうと思い、もしやと思ってもう一度送ったメールをコメント付きで再送した。
翌日、米国パートナーからこんな返事が届いた。
……
吉田さん、
前回このメールを送られたと書いてありましたが、今回初めてこのメール
を見ました。
……
これって、一体どうして？
考えられることは、以下のとおりだ。
1）先方の受信メールサーバー側で勝手に迷惑メールとして削除された。
2）先方のメールソフト側で勝手に迷惑メールとしてスパムフォルダーに移動させられて目に触れることがなかった。
3）自分のメールソフトの不具合で送信されていなかった。
4）先方が見落とした。（週末に送信したためメールがたくさん届いていたため）
■ 回避策
システム的な部分（迷惑メールフィルター）は、こんな回避策を事前にして置くとよいだろう。
・複数のメールアドレスで同じメールを送信する。どのメールアドレスで確実に相手に届いているかを確認する。次回から確認できたメールアドレスでメールを送信する。
・複数確認できるならば、CC として別の確認できたメールアドレスを含める。
人為的な部分は、こんな回避策がある。
・相手先にメール受信後、3日以内に何らかの返信メールを送ってくださいというお願いメッセージをメールに入れる。返信がない場合は、再度同じメールを再送しますというメッセージも添える。
・週末に相手先にメールを送るのを避ける。できるだけ、通常のワーキングデーに仕事関連のメールを送ること。
今までは、こんなことを考えなくてもメールは相手に届いていた。最近、こんな現象をクライアントや知人から発生していると聞いている。日本でもスパムフィルターが企業や ISP で当たり前のように導入され始めているのだろう。
メールを送る側もメールを受信する側も気をつけるべきことが多くなってきた。
（執筆：吉田憲人 ゴヤット LLC 代表）
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