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2009年3月23日 11:50
生活者の力をマーケティングに活かそう
生活者の力をマーケティングに活かそう 笠原 造(かさはら つくる)メールホームrss
「生活者参加型マーケティング」専門コンサルティングを展開する 株式会社ワールド・カフェ 代表取締役。SNS構築のループス・コミュニケーションズと共に、「ソーシャル・メディア活用の成功請負人」として活躍中。

「もうハズレの映画を見ないで済む」 5,000万人の映画ファンが集まる巨大 SNS“Flixster”

■amazon の1,500倍の評価を集める“Flixster”
映画「おくりびと」が第81回アカデミー賞外国語映画賞を受賞し、国内外合わせて61冠の受賞となった。外食や趣味関連の消費が大きく冷え込むこのご時世に、「おくりびと」効果もあり、邦画の興行収入は前年比10%増と好調だそうだ。(2009年1月、2月)

日本的な情緒に満ちたこの映画が海外で高く評価されたことに驚いたが、アカデミー賞受賞前から、海外の映画ファンの「おくりびと」に対する高い評価を知ることができたサイトがある。

5,000万人もが登録し、月間ユニーク・ユーザーが1,200万人で、なんと2億件もの評価が集まっている映画ファンのための巨大な特化型 SNS“Flixster”だ。また、Facebook アプリとして Facebook ユーザーにも大人気で、直近データではユニークユーザー数で6位,1,300万人以上が参加している。

驚かされるのはその圧倒的なレビュー数だ。例えば、「スターウォーズ 帝国の逆襲」には63万8,213件の評価が集まっている。対して、amazon 米国版における同映画に対するレビューは、426件にすぎない。おおよそ1,500倍の開きがあるわけだ。映画に関するクチコミが載っているサイトは数多くあるが、“Flixster”は、2006年1月にオープンして以来、驚異的に成長し、圧倒的な数の映画ファンとクチコミを集めている。

 

“Flixster”のトップページ
“Flixster”のトップページ
(出典:Flixster.com screenshot)

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サンフランシスコの事務所でわずか17名で運営している独立系のベンチャー“Flixster”が、どうして短期間でこれだけの大成功を収めることが出来たのだろうか?

■“Flixster”が巨大 SNS になった4つの理由
これには、以下の4つの理由がある。

(1)映画ファンのインサイト(深層心理の願望)を的確に捉え、その実現をサポートするための豊富なコンテンツがあること

(2)自分と同じような趣味嗜好の映画ファンを見つけ出したり、評価者と自分の趣味嗜好の類似度を測れる指標があること

(3)SNS とオンラインショッピングが融合した「ソーシャルコマース」となっていること

(4)いち早くオープン ID に対応したこと

今回のコラムでは、このうち(1)と(2)について述べ、次回のコラムで(3)と(4)について述べることとしたい。

■「もうくだらない映画を見て失敗したくない」というインサイト
今や映画は、誰もが世界中の映画を様々な手段で手軽に見ることができるようになった。しかしながら、人によって趣味嗜好が大きく異なる映画において、無数にある映画の中から自分の好みの映画を探し出すことは容易ではない。いくらアカデミー賞を受賞したからと言って、自分が見て良かったと思う保証は全く無いのである。

「もうくだらない映画を見て失敗したくない」という映画ファンのインサイトを実現するために、“Flixster”は様々なコンテンツを充実させている。

 

「スターウォーズ 帝国の逆襲」のページ
「スターウォーズ 帝国の逆襲」のページ
(出典:Flixster.com screenshot)

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例えば、自分が興味を持った映画を選んで、クリックすると以下のようなコンテンツがある。

“Details”:映画に関する詳細な基本情報
“Recent News”:映画に関する最新ニュース
“Cast”:出演者に関する情報
“Video Clip”:この映画の Video clip
“More Like This”:類似した映画の紹介
“Rate It”:自分の評価をつけたり、レビューを書く
“Share It”:自分の友達にこの映画を勧めたり、自分の評価ランクやレビューを共有する
“Rating Average”:自分の友達や全体の平均評価ランク
“My Friends Said”:友達のクチコミ
“Recent Revews”:最新のクチコミ
“Meet Other fans”:この映画のファンの紹介

また、この他にも、俳優のフォトギャラリーやゴシップ情報、アンケート、映画クイズなど、映画ファンが喜んだり、楽しんだりできるコンテンツ満載である。

■実は大きな効果を発揮する「近似度テスト」付き SNS
そして、これらの豊富なコンテンツを有機的に結びつけているのが、映画の趣味の「近似度テスト」付きの SNS だ。

“Flixster”のメンバーに登録する際、映画の趣味の「近似度テスト」というものがある。50タイトル以上の映画について、見たことがあるものについては、5段階評価をつけ、見たことが無いものについては、「見てみたい」「興味無い」を選ばなければならない。初めから非常にめんどうな作業で、登録するのを辞めそうになるが、実はこの「近似度テスト」が後で非常に大きな効果を発揮するのだ。

 

近似度テスト
「近似度テスト」(出典:Flixster.com screenshot)
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他のメンバーの自分との「近似度」は次のようにランク分けされて、表示される。

(1)Soul Mates(ソウルメイト)
(2)Best Friends(大親友)
(3)Good Friends(親友)
(4)Friends(友人)
(5)Casual Buddies(軽い知り合い)
(6)Bad Match(悪い相性)
(7)Run away ,fast(すぐに逃げろ!)

自分の友達との趣味の「近似度」を知ることができたり、クチコミを書いている人との「近似度」がわかるため、見ようと思っている映画に対する、自分と趣味嗜好が似ている人のクチコミを参考にしたり、彼等が他にどのような映画を見ているかを知って、良さそうな映画を探すこともできる。

さらには、自分と趣味嗜好が似ているメンバーを紹介してくれるというサービスもあり、様々な国の映画ファンと仲良くなれることが出来る。映画の趣味というのは、その人の趣味嗜好やライフスタイルをよく表わしているので、映画ファンということに留まらず、国境を超えてのソウルメイトや恋人探しにも最適なのかもしれない。

執筆:株式会社ワールド・カフェ 代表取締役 笠原 造
監修:株式会社ループス・コミュニケーションズ 代表取締役 斉藤 徹

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