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メールにアイデアというスパイスを加えれば、もっとチカラを発揮できる。実際、アイデアによってメール活用を最大化している事例を目にする機会が増えてきた。
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送信したメールが「読まれている」かどうかはとても重要だが、より重要なのは、それ以前にメールが相手にきちんと「届いている」ことだ。
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受信者のメール選別力が洗練されてきていることを認識すべきである。
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JIS 規格に則ったリニューアルが進み、RSS 活用が本格化し、コピーライティング技術が上質になる。
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20世紀版の時代はマスマーケティングに重心があった。それに対して21世紀版ではマスの対極とも言える「個」が重視されてくる。
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メールによるマーケティングコミュニケーションのすべてが、メールマーケティングである。照会メールへの応対も例外ではない。
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現時点での正解は、「メールアドレスは個人情報である。しかしそうでない場合もある」。
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カスタマー登録といっておきながら「なしのつぶて」はちょっと寂しい。
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「お帰りなさい」メールにおける関係性構築のシナリオが中途半端なことが多い。
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メールマーケティングで、年賀状の「手書き」文章に相当するものを効果的に取り入れることができれば、100パーセント読まれるメールへと近づいていくに違いない。
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Outlook 2003 では、メールが「受信トレイ以前」に削除されてしまう場合がある。
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保有するアドレスの絶対数崇拝時代は終わり、これからは質重視の時代である。
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せっかく消費者とメールでコミュニケートするなら、「パシリメール」よりも一歩踏み込んだリレーションシップを組み立てたい。
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現在でも180万部の購読数を誇る「小泉内閣メールマガジン」。メルマガを一般に浸透させた功績も大きいが、気になるのは小泉内閣が「そのとき」を迎えた場合のことだ。
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ある企業がメールマーケティングを実施した際、セオリーどおりの「しかけ」を施したにも関わらず、まったくといって良いほど反応がなかった。なぜか?
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「配信したメール文中の URL クリック率は、一般的に何パーセントくらいか?」とよく尋ねられる。しかしクリック率に「一般的」「平均」はそぐわないと思うのだ。
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今年5月に開催された世界最大の「Eメールマーケティング戦略コンフェレンス」に参加した。そこから日本のメールマーケティングの「2年後」が予測できる。
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マーケターには多かれ少なかれ「データ収集症候群」の傾向がある。統計の類ならまだしも、時に消費者の個人データですら必要以上に収集したくなってしまうようだ。
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もともと「号外」という言葉にはどこか緊張感があった。しかしメールマーケティングの世界では、ギミックとしての活用のほうが圧倒的に多いと思う。
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ある企業から、メールマガジンのリスポンス(反応)率が落ちてきたので改善策を提案して欲しい、と依頼を受けた。好リスポンスだった頃のものと比較してみると…
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世の中の多くは右利きに都合よくできている。左利きにとっては日々矯正を強いられている気分だ。Eメールマーケティングでも、そんな気分にさせるメールがある。
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もうすぐバレンタイン・デー。「本命チョコ」の獲得が実に難しい(?)ように、いまやユーザーの「本命アドレス」の獲得も、大変難しいのである。
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今年の正月は、ネットからハガキの年賀状に回帰した友人・知人が多かったような気がする。対照的に、急増したのが企業からの「お年賀」メールだ。
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サンフランシスコで開催された「Eメール戦略コンフェレンス」では、リアルとインターネットを融合させるマーケティングについて、具体的事例が多く報告された。
(2002年12月10日 00:00)
私たちは、フツーに生活していても膨大な数の ID 番号を管理しなくてはならない。だからできることなら ID は不必要に増やしたくない、のだが…。
(2002年11月19日 00:00)
ある企業が配信しているメールマガジンを申し込んだ数日後、第一通目が届いた。しかし私はメール冒頭から、仲間はずれにされた気分を味わうことになる。
(2002年11月5日 00:00)
ユーウツな水曜日、そのワケは毎週届く一通のメルマガだ。頼みもしないで一方的に送りつけてくる、いわゆる迷惑メールではないのだが…
(2002年10月22日 00:00)
ある日、有名な上場企業からいわゆる“スパムメール”が届いた。まさかと思いつつ、さっそくその企業のお客様相談室に連絡してみたのだが…。
(2002年10月8日 00:00)
先日、米 internet.com 社の「Eメール戦略コンフェレンス」に出席した。そこでの発表をもとに、日本のメールマーケティングにおける2年後のトレンドを予測してみたい。
(2002年9月24日 00:00)
業界には業界ならではの専門用語がある。もちろんEメールマーケティングの世界でもそうだ。だが、消費者がそれらの用語すべてを理解していると考えていいのだろうか?