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 (5月16日 10:00)20代女性の半数以上、男性20代においても48%の人がスマートフォンを所有している。そしてスマートフォンの普及とともに注目されるのがO2Oモデルだ。簡単に言えば、オンラインでのサービスを用いてオフライン（リアル店舗）への誘導をおこなったり、活性化させていくためのマーケティング施策である。 (3月21日 11:30)
無料で高機能なアクセス解析ツール「Google analytics」の普及によりアクセス解析ツールが広く使われるようになった。しかし、PV やユニークユーザーを閲覧するだけで終わってしまっている方も多いのではないだろうか。 (1月18日 10:00)
平成22年度における経済産業省の調査によると、日本の狭義の BtoB EC 市場規模は、約 169 兆円で、前年比 28.6％増、国内のBtoCのEC化率は2.5%、市場規模は7.8 兆円となり、前年比 16.3％増となっている。 (2011年12月21日 10:00)
ソーシャルメディア運用支援ツールは、今では企業の多様なニーズにより機能追加され、国内発のシステムや、運用もしくは分析により適したツール、一部の機能を備えた無料ツールまでさまざまある。 (2011年11月16日 10:00)
企業が Twitter などソーシャルメディアを活用した顧客サポートを実践するには、顧客と能動的にコミュニケーションする「オペレータ」と、そのリスク管理と人材育成を行う「マネジメント」、データ収集・分析と運用サポートを担う「ツール」の3本柱が必要となる。 (2011年10月19日 10:00)
Twitter や Facebook に代表されるソーシャルメディアの普及により、顧客の生活や消費行動が大きく変貌しつつある。この「大きなうねり（グランズウェル）」を目の当たりにしソーシャルメディアのマーケティング活用の話題が絶えない。
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