オンラインスーパー Tesco 、1時間で1500件以上の受注を達成

イギリス、ロンドン―― イギリスのスーパーマーケットチェーン店、Tesco はピーク時は1時間につき1500件以 上のオンライン注文を受注する。1週間の売上高は500万ポンド（725万ドル）にのぼり、「群を抜く」世界最大の食品・ 雑貨ホームショッピング事業を形成しつつある。< BR>
同社の取引増を支えるのは、Eコマースコンサルタントの IVIS Group と共同で開発した「TIS 2000」と呼ばれる 新システムだ。オンライン食品・雑貨ショッピングにとっての 鍵である、オンライン応答時間の改善を目的に設計されている。

Tesco.com の CTO （技術最高責任者） の Mike McNamara 氏は「2カ月前の Tesco.com 再スタート以来、応答時 間は半分に短縮され、オンライン売上が2倍になった」 と話している。

顧客から見た目には、サイトの変更はほとんどわからないが、プログラマーがサイトの再エンジニアリングをし たほか、同時進行型の XML プロセッシングの採用、そしてバ スケット管理プロセスを再構築した。その結果、サイト全体がさらに高速になり、トラフィック処理能力も増強 した。

IVIS Group の最高責任者、Qusai Sarraf 氏は、Tesco.com サイトが示したように Eコマースのトラフィックが 空前のレベルに達したことから、ウェブ再構築業界は新たな課 題に直面していると述べた。

さらに同氏は「Tesco.com のトラフィックが非常に多いので、我々は独創的な発想と革新をもって Tesco.com の 顧客のニーズよりも一歩先を行くウェブのエンジニアリングを 維持してきた」と付け加えた。

技術的なことは別として、サイト上の多くの食品・雑貨商品は、相変わらず店舗で販売しているものよりも高 い。しかし、イギリスではオンラインによる食品・雑貨ショッピング は長時間営業していて値段も高いコンビニエンスストアのようなものだ。

オンラインシッピングのみならず、Tesco はイギリスで最も成功を収めている ISP の運営も行っている。その入 会ディスクをイギリスの646店舗、アイルランドの75店舗のレジ で販売（無料で配布するのではなく）している。同社は最近、アメリカの女性専門サイト、iVillage のイギリス 版作成のため1800万ドルを投資した。