新店舗「TEPCO de am/pm」では、通常のコンビニエンス（am/pm）コーナーに加え、東京電力の光ファイバーネットワークを活用したブロードバンド インターネットコーナーを設けるほか、インターネットで在庫を見ながらオーダーし、1時間以内に事務所や家庭に配達が可能なサイバーデリス便サービスなども提供する。

さらに、初の取り組みとして、「街のコンシェルジュ（案内人）」として、困ったときに頼りになるサービスの提供コーナーも併設する。ユーザーは受付を済ませた後、テレビ会議システムなどを通じて相談内容をコンテンツ会社と相談できる。利用時には、プライバシーを保護するクローズドなスペースも用意されている。　

新業態店舗に関するフィージビリティ・スタディの実施期間は平成14年9月までとし、パイロット店舗を数店展開しながら、新業態店舗の事業性、多店舗展開の可能性、顧客の反響等を評価していく。 パイロット店舗1号店は、12月初旬に渋谷区にある東京電力の1階にオープンする予定だ。

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