クリスマス商戦のカギはブランド力

オンラインで買い物をする際、一番の決め手になるのは、ブランドの認知度である ――2001年ホリデーシーズンに向けた『eSpending Reports』(オンライン消費報告 書) の第1段によって、このような調査結果が明らかになった。

この報告書は、Goldman Sachs、Harris Interactive (NASDAQ:HPOL)、および NetRatings Inc. (NASDAQ:NTRT) の3社がまとめているもので、第1段以降、週ごとにオ ンラインショッピング状況と購入傾向について調査を行なっていく。

先週1週間の調査でわかったことは、調査に協力したうち63％の人が、ネットでの購 入に際してブランドの認知度を最も重要な基準にしていることだ。

また、インターネット利用者の69％が、ホリデーシーズンに向けたショッピングをま だ始めていないこともわかった――だがこれは、まだハロウィーンを過ぎたばかりと あっては無理もない数字だ。

一方、先週すでにクリスマスの買い物を始めたと回答した人のうち、63％が過去に利 用したサイトで購入したとし、4分の1近くの人がオフラインの販売店を基にサイトを 選択したという。オフラインの販売店を参考にした人の動向を見てみると、ブランド の認知度が消費傾向を左右するカギになっていると各調査会社は述べている。

ポータルや検索エンジンで見つけたサイトで買い物をしたという人は、回答者全体の 28％にのぼっている。ただし、最近のテロ事件により、オンラインショッピングの割 合を増やす必要に迫られるだろうと答えた人は、わずか5％にとどまった。

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