Amazon、ホリデーシーズンの準備は上々

オンライン小売の最大手 Amazon.com (NADAQ:AMZN) が、ホリデーシーズンの準備態勢が整ったことを明らかにした。合い言葉は『fulfill、fulfill、fulfill (顧客満足を)』だ。

国際事業展開と顧客サービス担当の上級副社長 Jeff Wilke 氏は、金融アナリストとの会議の席で、生産性の向上により、同じ従業員数で10〜20％の出荷増が可能になると語った。

Amazon は米国内に、主に1999年に建設した計28万平方メートルの自社倉庫を備えており、ホリデーシーズンの贈答期にはさらに約9万平方メートル分のスペースを短期リースしている。出荷センターはネバダ、オクラホマ、デラウェア、ケンタッキー各州などにある。

Wilke 氏は「倉庫の収容能力については問題ない。米国内ではピーク時に1日100万個の出荷が可能だ」と話す。

Wilke 氏によると、提携している Target と Toys `R` Us の在庫は、輸送コストを最適化するために全米各地で調達しているという。Amazon では、地域ごとにどこに在庫を置くかを決めるのに数学モデルを使っている。

Amazon 関連では他にもニュースが多い。まず、同社はこのほど新しい衣料品ストアの開設を正式に発表した。有名ブランドを複数扱うこのストアについては、先週ベータテストが始まっていたが、発表前からその情報は知れ渡っており、扱う400ブランドはすべて事前に漏れていた。

Amazon はまた、Web 放送とデジタルメディアサービスの企業 Loudeye (NASDAQ:LOUD)と組み、自社の小売サイトと音楽ストアで楽曲サンプルを提供すると発表している。

そのほか、今週は米国外の Amazon でも動きがあった。

日本の Amazon.co.jp は、Amazon のページで第三者が新品、中古品、希少品を売買できる新しいオンライン市場をスタートさせた。

イギリスの Amazon.com UK は、初の配達料無料サービスを開始した。条件は39ドル以上の購入。また、これに合わせてギフトストアをオープンし、12月12日までのクリスマス特価を提供している。

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