「より安く買い物を」、オンラインショッピングに向く消費者

消費者が今年のホリデーシーズンの贈答予算を抑える傾向にあることを示す調査が、少なくとも3つ発表されている。そうした中、予算を有効活用しようと、消費者はオンラインショッピングサイトに押し寄せている。

オンライ小売り大手 Amazon (NASDAQ:AMZN) は29日、11月1日から28日までの4週間で世界中からすでに2400万アイテムを超える注文を受けていると発表した。このデータは、同社傘下サイトに寄せられた注文を調べている Holiday Delight-O-Meter が出したもの。Holiday Delight-O-Meter がスタートしたのは昨年11月9日だったため、残念ながら前年との比較はできない。注文数の大幅増の原因について、Amazon は大幅割引アイテムのおかげだとしているが、業界専門家は同社が販売促進のために送料無料サービスを継続すると決定したこと (そして eBay などのライバルも同様な戦略をとったこと) も、買い物客を引きつけるのに役立っていると述べている。

「今年は、出費をできるだけ倹約できるやり方が、明らかに消費者の人気を得ている」と、オンラインマーケティング調査会社 InsightExpress の社長 Lee Smith 氏。「オンラインストアにとって、無料配送・大幅な割引・価格比較機能などが、今年のホリデーシーズン成功に必須要素となった。成功しているサイトはこの点を理解している」

最近の消費支出切りつめ傾向を裏付けるような新たな出来事もあった。子供用品小売「FAO Schwarz」「The Right Start」「Zany Brainy」の親会社 FAO Inc. は29日、個人消費支出が抑えられているとして、売上および損益の見通しを下方修正すると発表した。

従来型のショッピングモールやデパートにとってもうひとつの打撃は、Dealtime や Pricegrabber といった価格比較サービスによって、オンラインショッピングが有利になっていることだ。Nielsen//Netratings が最近行なった人気ショッピングサイト調査によると、Dealtime は3位、Pricegrabber は5位にランクされている。