OAS が CRM ソリューションにスパム電話対策「DO-NOT-CALL」を追加

オー・エイ・エス株式会社（OAS）は2004年6月8日、 同社の CRM ソリューション「DeCall ContactCenter」に、 電話セールスを行っている企業や団体向けの迷惑電話自動防止システム「DeCall DO-NOT-CALL」を新たに追加する、 と発表した。

利用企業や団体が拒否者への再コールを防止することで、 顧客との良好な関係を維持するのが目的。

従来型の音声応答システムをベースにしたものではなく、 PBX を直接コントロールするもので、 システムは PBX、電話機、サーバー PC、 拒否者 DB で構成、 PBX とサーバー PC はネットワークで接続される。

拒否者 DB（(DO-NOT-CALL リスト）はサーバーPC 内にあり、 DB に登録された電話番号にセールス電話をかけようと電話機を操作しても、 自動的に発信規制を行い、 液晶に「DO-NOT-CALL」と表示される。

現在対応する PBX は、 NEC APEX7600i/3600i/タイプ DM、 NEC UNIVERGE SV7000。