日本HP、セグメント戦略に沿いオンラインストアをリニューアル

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日本ヒューレット・パッカード株式会社（日本HP）は2004年8月20日、「HP Directplus オンラインストア」を23日にリニューアルする、と発表した。

同社は7月に、市場を「エンタープライズ」、「中小・中堅企業（SMB）」、「コンシューマ」の3つにわけ、それぞれの市場で最適な製品、サービスを提供していく「セグメント戦略」を発表している。今回のリニューアルは、このセグメント戦略の考え方に基づいたもの。

新しいサイトでは、「500名以上の法人」「500名未満の法人」「個人」の3つの入口を新たに設け、それぞれのユーザーに最適な製品ラインアップを提供する。

500名以上の法人向けには、オンラインストア、コールセンターに加え、顧客の要望に応じて個別の提案活動を行う専門の営業組織を配置した。

500名未満の法人向けには、キャンペーン製品の提供を強化する。PC、プリンタ、サーバーまで、日本HPの持つラインアップ製品を様々なキャンペーンとともに提供する。

個人向けには、複雑な製品群を分かりやすく整理し、購入しやすいナビゲーションで提案できるようにする。また、PC製品において積極的にキャンペーンを展開していく。